13
Здравствуйте.
Ситуация: В августе 2013 года мною был произведен вклад («Эталон+» под 5.50%) на сумму 3000 рублей на 3 года (да сумма маленькая, но как говорится «на черный день») в РОСБАНКе. Ознакомившись с договором, я выяснил, что согласно пункту 1.6, по истечению срока вклада мой договор пролонгируется на условиях, действующих на этот момент в банке. Так же я услышал это от и сотрудника банка. Меня устроили эти условия. Договор мною был подписан.
Я не обращался в Банк и вклад свой не забирал в августе 2016. Т. к. был уверен, что мой вклад остался действующим.
12.10.2018 г. я решил узнать, какая сумма уже на настоящий момент по моему вкладу. Оказалось, что у меня на счете осталось менее 500 рублей. Как оказалось, сотрудниками банка без уведомления(!) меня, как Вкладчика, был закрыт мой вклад (прямое нарушение пункта 1.6 договора о вкладе) и переведены денежные средства на какой-то счет, с которого денежные средства стали снимать за обслуживание (чего? какие операции производились кроме, собственно снятие ими же денег?).
Мною было принято решение написать запрос на предоставление интересующей меня информации (17.10.2018). Информацию я так и не получил, хотя смс пришло на телефон, о том что информация мне направлена. 23.10.18 решил позвонить сам. От оператора я узнал, что ответ мне от банка есть в внутренней сети банка, оператор любезно зачитала мне ответ, в котором полностью приведен пункт 1.6 из моего договора Вклада (о том, что договор должен быть пролонгирован, если я не обратился в банк). На мои вопросы почему же тогда без моего ведома закрыли мой вклад, девушка так и не смогла ответить.
Прошу проконсультировать меня по сложившейся ситуации. Как мне следует поступить в этих обстоятельствах?
Добрый день.
Ознакомитесь с условиями договора вклада этого банка. Если действительно были нарушения, то рекомендую подать жалобу в интернет-приемной Банка России.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В очередной раз пытаюсь использовать все удобства банка Тинькофф, в очередной раз попадаю на проблемы. Ситуация: сд... Читать полностью
на днях открыла валютный вклад в банке. Дома внимательно прочитала условия договора срочного вклада. И обнаружила т... Читать полностью
Добрый день! Знаю, что вы многим помогли советом и тоже хочу проконсультироваться. Открыл депозит в банке и хочу ещ... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли переоформить вклад в банке на другое физическое лицо без закрытия вклада и открытия новог... Читать полностью
Добрый день. Хочу получить компенсацию по вкладу до 1992 г. С временини когда открывалась сбер. книжка сменила... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыл 2 карты в сбербанке г. Москвы при устройстве на работу. Как узнать, какая из них зарпла... Читать полностью
Являюсь владельцем карты ТКС-OTT. 12 и 14 октября я попытался...
Здравствуйте, Сергей и Эдуард.Являюсь владельцем карты ТКС-OTT. 12 и 14 октября я попытался купить билеты на сайте... Читать полностью
возможно ли узнать о счете умершего родственника если я являюсь его наследником Читать полностью
Здравтсвуйте,подскажите пожалуйста,как быть,если когда клал на счет деньги,одну купюру-5000 обнаружили как подделку... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько, по честному, идет внешний перевод в другой банк? Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте, решением АС Тверской области ( дело А66-10817/2023) я признана банкротом, а Постановлением от 04.07.... Читать полностью
Здравствуйте, пишу так как получил блокировку на все свои (электронные/банковские) карты идистанционное обслуживани... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер.Хотела бы пожаловаться на неприятную ситуацию, возникшую с обслуживанием в Совкомбанке.15 а... Читать полностью
Акция за оформление карты по ссылке сертификат Вайлдберриз и 1000 баллов в подарок . Читать полностью
Искал банк для инвестиций, скачал приложение банка Тинькоф, не стал пользоваться т.к. выбрал другой банк. Теперь на... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер, Обращаюсь к Вам по довольно неприятному для меня случаю который произошёл пару месяцев наз... Читать полностью
1.Является ли предоставление заемщиком согласия на взыскание задолженности по исполнительной надписи нотариуса обяз... Читать полностью
Пишет вам клиент из Германии...19 августа я оформил валютный счет в вашем банке ( номер договораТБЕ-00473/24-000008... Читать полностью
19.09.2024 года мною был оставлен отзыв о банке, который не был засчитан. Хотелось бы знать почему? Читать полностью