15
Здравствуйте.
Ситуация: В августе 2013 года мною был произведен вклад («Эталон+» под 5.50%) на сумму 3000 рублей на 3 года (да сумма маленькая, но как говорится «на черный день») в РОСБАНКе. Ознакомившись с договором, я выяснил, что согласно пункту 1.6, по истечению срока вклада мой договор пролонгируется на условиях, действующих на этот момент в банке. Так же я услышал это от и сотрудника банка. Меня устроили эти условия. Договор мною был подписан.
Я не обращался в Банк и вклад свой не забирал в августе 2016. Т. к. был уверен, что мой вклад остался действующим.
12.10.2018 г. я решил узнать, какая сумма уже на настоящий момент по моему вкладу. Оказалось, что у меня на счете осталось менее 500 рублей. Как оказалось, сотрудниками банка без уведомления(!) меня, как Вкладчика, был закрыт мой вклад (прямое нарушение пункта 1.6 договора о вкладе) и переведены денежные средства на какой-то счет, с которого денежные средства стали снимать за обслуживание (чего? какие операции производились кроме, собственно снятие ими же денег?).
Мною было принято решение написать запрос на предоставление интересующей меня информации (17.10.2018). Информацию я так и не получил, хотя смс пришло на телефон, о том что информация мне направлена. 23.10.18 решил позвонить сам. От оператора я узнал, что ответ мне от банка есть в внутренней сети банка, оператор любезно зачитала мне ответ, в котором полностью приведен пункт 1.6 из моего договора Вклада (о том, что договор должен быть пролонгирован, если я не обратился в банк). На мои вопросы почему же тогда без моего ведома закрыли мой вклад, девушка так и не смогла ответить.
Прошу проконсультировать меня по сложившейся ситуации. Как мне следует поступить в этих обстоятельствах?
Добрый день.
Ознакомитесь с условиями договора вклада этого банка. Если действительно были нарушения, то рекомендую подать жалобу в интернет-приемной Банка России.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
можно расшифровать тарифный план ТП6.9 по кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы даете 10% годовых на остаток денежных средств на картсчете на сумму остатка от... Читать полностью
1) Страхуются ли деньги на счетах (не вкладах) в иностранной...
Добрый день! Есть 2 вопроса.1) Страхуются ли деньги на счетах (не вкладах) в иностранной валюте?2) Вычитала: «... Читать полностью
В условиях договора депозита внизу есть приписка: "... Это предложение...
ЗдравствуйтеВ условиях договора депозита внизу есть приписка: «… Это предложение действует до объявлен... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл вклад в Инвестиционном Республиканском Банке в г. Иваново 13.01.2014 г. В дан... Читать полностью
Хотим купить земельный участок для строительства дома-что мы можем взять в банке-кредит или ипотеку-возможно ли это... Читать полностью
31.08.2019 пришло смс «Платеж 197.86 руб. должен поступить завтра, чтобы не было просрочки.» Вечером то... Читать полностью
Здравствуйте, я произвел вклад в Сбербанк России, мне требуется снять наличные срочно в другой стране, то есть в Бе... Читать полностью
Если я положу на вклад «Всё включено расчетный» 100.000 руб. , то будет ли неснижаемый остаток при част... Читать полностью
Я конечно благодарна...
при открытии карты в магазине связной мне не сказали процент по моей карте.Я конечно благодарна за то, что вы одобр... Читать полностью
Рифат Марселевич Б.+7 903 350-26-71Карта Тинькофф Читать полностью
Извините пожалуйста вы говорите 115 статью закона а оператор говорит 167 кому верить-то ребята если я не могу предо... Читать полностью
А на Вас можно направить отзыв на письмо О.А.Вшивцевой?С приложением нескольких файлов? Читать полностью
Еще времени? Сколько времени? На каком основании Вы лишаете семью участника СВО без средств к существованию ? еще В... Читать полностью
Здравствуйте, 1 год и 4 месяца назад завершилась процедура банкротства, но в приложении сбера до сих пор висит кред... Читать полностью
Это просто возмутительно! Коллеги перевели мне деньги для оплаты корпоратива – поступило три платежа. Как только я... Читать полностью
неполучилось 5 раз открыть вклад - пишет откройте одним из доступных способов а где они???? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Муж работает в аккредитованной компании. Мы хотим взять ипотеку ,но его зп мен... Читать полностью
[censored], я хочу написать отзыв о банке Читать полностью