13
Здравствуйте. Проблема заключается в том что, перевёл деньги по неверно указанным реквизитам(номеру карты), с мобильного приложения Тинькофф банк. Карта на которую перевёл деньги принадлежит клиенту Сбербанка. Я теперь не могу вернуть деньги обратно. Сотрудники технической поддержки обоих банков, меня направляют друг к другу. Сотрудники Тинькофф банка говорят что деньги уже у клиента, и у нас нет инструментов чтоб вернуть деньги обратно. Сотрудники Сбербанка говорят, что деньги клиента мы не можем списать, и советуют, попробуйте перевести один рубль и в комментариях(сообщении) напишите просьбу вернуть вам деньги(попробовал никто не ответил и не вернул))).
Добрый день.
Сожалею, что стали заложником такой ситуации. Отменить перевод средств с карты на карту с нашей стороны невозможно, поскольку по правилам мужданродных платежных систем не существует инструментов для отмены таких переводов. Единственное, что могу рекомендовать — либо обратиться к получателю с просьбой о возврате, либо в полицию, если перевод был выполнен мошенникам.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
27 октября 2017 года с моей карты незаконным путем...
Интересует Ваше мнение по данной ситуации.27 октября 2017 года с моей карты незаконным путем неизвестными мне лицам... Читать полностью
Хотел бы присоединиться к...
Здравствуйте!Хотел бы присоединиться к вопросу. Однако, судя по ответу, Вы слегка не правильно поняли вопрос. Под О... Читать полностью
Доброе время добрых суток.Вопрос по лимитам на дебетовые карты.Сравнительно недавно сервис был введен в интернет-ба... Читать полностью
Была сегодня в отделении сбербанка, которое находится на первом этаже «Калейдоскопа», ул. Сходненс... Читать полностью
Скажите, если я буду использовать вашу Дебетовую карту, то деньги на ней также подпадают под государственную систем... Читать полностью
Здраствуйте Сергей!я хочу открыть счет в банке,но как это сделать и что для этого надо — не знаю!может Вы мог... Читать полностью
Подскажите, в Альфе проводят курсы для сотрудников валютного контроля? ибо чудят ваши валютчики как дети необразова... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком банке можно обменять сом на рубли???? Читать полностью
Являюсь новым клиентом Вашего банка. Планирую как основную использовать дебетовую карту Black и разместить значител... Читать полностью
У меня есть проблема: я хочу закрыть кредитную карту и счет в вашем банке. Так же хочу чтобы банк корректно закрыл... Читать полностью
Куда делись из моего Кошелька на Банки ру 992 рубля остатка средств после закрытия вклада в банке Дом РФ 23 сентябр... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11741709/ - прошу отзыв удалить Читать полностью
Закончился вклад, пришли проценты, прошла автоматическая пролонгация. При попытке закрытия вклада и перевода на ка... Читать полностью
Альфа Карта у меня заблокировали что мне сделать вы можете помагать???? Читать полностью
Здравствуйте.26.09.2024 была совершена покупка на сумму 5840р в клинике "Семейный доктор" по адресу Москва, ул. 1-я... Читать полностью
Подскажите, куда обращяться по поводу кражи сотрудниками Сбербанка средств с пенсионной карты. 19.09.2024 , наканун... Читать полностью
Добрый день, клиентом Альфа-банка являюсь достаточно давно. Решила открыть для дочери детскую карту. Сделала заказ... Читать полностью
уже забыли... впрочем не привыкать. и так 4-й месяц Читать полностью
5 сентября попросил отключить рекламную рассылку, мне отключили уведомления по операциям, сейчас при попытке включи... Читать полностью
Здравствуйте! помогите пожалуйста) 4 месяца отлежал вклад , должна была закрыть 2 октября. Сегодня хотела закрыть н... Читать полностью