13
Здравствуйте. Проблема заключается в том что, перевёл деньги по неверно указанным реквизитам(номеру карты), с мобильного приложения Тинькофф банк. Карта на которую перевёл деньги принадлежит клиенту Сбербанка. Я теперь не могу вернуть деньги обратно. Сотрудники технической поддержки обоих банков, меня направляют друг к другу. Сотрудники Тинькофф банка говорят что деньги уже у клиента, и у нас нет инструментов чтоб вернуть деньги обратно. Сотрудники Сбербанка говорят, что деньги клиента мы не можем списать, и советуют, попробуйте перевести один рубль и в комментариях(сообщении) напишите просьбу вернуть вам деньги(попробовал никто не ответил и не вернул))).
Добрый день.
Сожалею, что стали заложником такой ситуации. Отменить перевод средств с карты на карту с нашей стороны невозможно, поскольку по правилам мужданродных платежных систем не существует инструментов для отмены таких переводов. Единственное, что могу рекомендовать — либо обратиться к получателю с просьбой о возврате, либо в полицию, если перевод был выполнен мошенникам.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В 2012 г по закрытым вкладам банк Траст выплачивал как налоговый агент НДФЛ когда процент превышал ставку рефинанси... Читать полностью
у меня вклад в ренессансе, который вот-вот обанкротиться. По условиям договора мне ежемесячно начисляются проценты,... Читать полностью
Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по " техническим причинам»... Читать полностью
Я не являюсь клиентом вашего банка. Получил на телефон CMC с текстом «Вам выдан кредит 24.192р. Первый платёж... Читать полностью
Добрый день. Какой сейчас размер страхового возмещения по вкладам? Уже повысили до 1400 000р.? Читать полностью
Хочу убрать регистрационные данные, каким образом можно сделать на сайте, не нашла никаких кнопок Читать полностью
Хотелось бы получить хоть какую-то информацию о работе Сбербанка с...
Добрый день,Хотелось бы получить хоть какую-то информацию о работе Сбербанка с интернациональными банками.Нам должн... Читать полностью
Пользуюсь картой tinkoff black, собираюсь в командировку в США, хотел бы узнать по какому курсу будет осуществлятьс... Читать полностью
Здравствуйте!Несколько раз звонил Вам в Call-Center и периодически получал разные ответы.Хотелось бы получить следу... Читать полностью
На то чтобы положить деньги на вклад банк дает до 1.5%, т. к. у банка нет собственного РКО. Когда вклад з... Читать полностью
Мария, очень обидно отношение такого уровня, когда некомпетентность просто зашкаливает, когда нет ни одного специал... Читать полностью
Добрый день, прошло 4 недели, уточните какие сроки решения проблемы? Читать полностью
Здравствуйте! Заказала в ФНС сведения об открытых банковских счетах, в них обнаружина, что у меня открыт счет 01.01... Читать полностью
Добрый день, 14.05.2024 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ.15.04.... Читать полностью
06.02.2025 написала в поддержку и была договорённость до 13.02.2025 внести минимальный 10.02.2025 внесла чуть больш... Читать полностью
Требуется обновить свои данные, но не получается зайти в ВТБ онлайн (все время пишет что-то пошло не так), связатьс... Читать полностью
Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению Читать полностью
Очень жду Ваш ответ! Читать полностью
Добрый день Сделал пролонгацию полиса, но почему- то у одного из водителей КБМ остался 1,хотя в прошлом году был 0.... Читать полностью