Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации: В 2010г. я оформила...

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации:
В 2010 г. я оформила дебетовую валютную карту в ОТП банке. Пользовалась несколько месяцев, потом сняла остаток и больше следующие 2 года не пользовалась и никаких операций по карте и счету не совершала. В итоге срок карты через 3 года (2013г) истек и я благополучно о ней забыла, пока мне в 2017 г. не стали приходить смс с необходимостью оплатить задолженность — комиссию за годовое обслуживание банка 60$ за 3 года (по 20$ в год).
Счет, из-за не знания, я вовремя естественно не закрыла. Сообщения от банка про комиссию ежегодное мне не поступало.
Вопрос, как оспорить действия банка по годовому обслуживанию банка, ведь операций по ней было? Есть ли какой-то срок давности данной оплаты?
Как закрыть счет в одностороннем порядке, не заплатив эту комиссию? Почему банк не оповещал меня в 2013 году когда курс доллара был 32,66р., а активно начал оповещать в 2017 г., когда курс доллара уже за 70р стал…Рассматриваю это как умышленную уловку банка! Если банк может так действовать, думаю у меня тоже есть основания не платить за сроком исковой давности например, верно? Какие мои действия в данной ситуации, я должна обратится в банк о закрытии счета? Они предъявят эту задолженность и какие мои тогда дальнейшие действия?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день.

Изначально рекомендую попробовать урегулировать вопрос самостоятельно с банком, подробно объяснив свою ситуацию. Если банк на встречу не пойдет, то нужно еще раз ознакомиться с условиями обслуживания, если данную плату банк списывал со счета неправомерно, то рекомендую подать жалобу в приемной ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день меня интересует довольно-таки интересный вопрос. У меня есть карта с которой я могу...

Добрый день меня интересует довольно-таки интересный вопрос. У меня есть карта с которой я могу снимать наличные в... Читать полностью

Здравствуйте! Карты каких банков можно оформить с 14 лет?

Здравствуйте! Карты каких банков можно оформить с 14 лет? Читать полностью

Почти 5 лет назад мне позвонили из Банка. Предложили застраховать жизнь на месяц. Что-то еще...

Почти 5 лет назад мне позвонили из Банка. Предложили застраховать жизнь на месяц. Что-то еще говорили. По прошестви... Читать полностью

Не так давно была повышена оплата за СМС-информирование по дебетовым картам, причем, на мой взгляд...

Не так давно была повышена оплата за СМС-информирование по дебетовым картам, причем, на мой взгляд, никакой адекват... Читать полностью

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, как работает система мультивалютного вклада в Тинькофф?
...

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, как работает система мультивалютного вклада в Тинькофф?Например, какими способа... Читать полностью

16.12. 2 0 18 делала перевод с карты Газпромбанка на Сбербанк через сard2card portal,деньги не...

16.12. 2 0 18 делала перевод с карты Газпромбанка на Сбербанк через сard2card portal,деньги не поступили. В Газпром... Читать полностью

Добрый день, в Геленджике закрыли банк хоум кредит. Ближайший офис теперь в Новороссийске...

Добрый день, в Геленджике закрыли банк хоум кредит. Ближайший офис теперь в Новороссийске. Несколько тысяч вкладчик... Читать полностью

Здравствуйте. Обратилась в Росбанк с просьбой открыть дебетовую карту. Сотрудница банка, заполнив...

Здравствуйте. Обратилась в Росбанк с просьбой открыть дебетовую карту. Сотрудница банка, заполнив все мои данные, с... Читать полностью

Спасибо за сервис, Эдуард!

Спасибо за сервис, Эдуард! Читать полностью

Еще один вопрос интересует. Почему список партнеров с повышенным кэшбэком для клиентов у вас...

Еще один вопрос интересует. Почему список партнеров с повышенным кэшбэком для клиентов у вас отличается? Речь идет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка 161 ФЗ. Обращение.
Сбербанк

Уважаемые представители ПАО Сбербанк обращаюсь к вам приложив ответ Центрального Банка с целью проведения проверки... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Открытие Банком счета без моего согласия.
Совкомбанк

Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". С... Читать полностью

Перманентная блокировка счёта от Сбербанк
Сбербанк

Заблокировали счета Сбера без возможности аппеляцииТакже идентифицирует как потенциального мошшеникаПри любом перев... Читать полностью

Как забрать одобрений кредит?
Совкомбанк

Мне совкомбанк одобрил кредит на сумму 300000₽ как Я могу получить? Читать полностью

Апельсиновая карта Альфа‑Банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подал заявку на Апельсиновую карту Альфа‑Банка 18 января. Сообщили, что привезут 30 января. До 31 янв... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Мошеннические действия получателя в вашем банке
ВТБ

Мы уже обратились. Есть постановление о возбуждении уголовного дела. Прошу банк приостановить действия по счету пол... Читать полностью

Хищение средств по кредиту
Т-Банк

При кредитовании скрыт график в личном доступе, а только по запросу. При перепогашении кредита неверно расчитан гра... Читать полностью

31.01.2025 О банке
здравствуйте

можно ли получить кредит Белорусам Читать полностью

50% на оплату товаров по карте !!!
Альфа-Банк

Обходите этот банк стороной!!!49,9 % на покупки, именно оплата картой, ни снятие, ни перевод! Читать полностью

31.01.2025 О банке
Принял деньги но не зачислил
Сбербанк

а как совком банк проверит терминал сбербанка ? Читать полностью