5
Как я понимаю слова администратора портала (30.11.2018 12:53): " Давайте подождём ответ банка на комментарий автора 30.11.2018 11:46», лишь формальность. Для жалобы на работу Отдела заботы о клиентах БИНБАНКА руководству банка прошу представить указанную ниже информацию. (Как сказал классик: «чтобы это была такая бумажка…, Окончательная бумажка. Фактическая. Настоящая! Броня».) Не писать же на имя господина Шевченко?
Прошу сообщить результаты «уточнения информации».
Кто из руководства банка контролирует работу отдела?
Какой департамент Центробанка РФ курирует работу Бинбанка?
P.s. Информация руководителю отдела о качестве работы. Из шести обращений ответы даны только четыре раза, причем один вопрос чисто технический. При подготовке ответов на неудобные вопросы используется подмена понятий (отвечают не на тот вопрос который поставлен). Ответ на некоторые вопросы давался только после напоминания. А на уточненные, конкретно сформулированные вопросы ответ не дается вообще. Подчищается текст отрицательных отзывов для изменения их сути.
Уважаемый fedvlv!
Благодарим Вас за обращение.
Заметим, что как только проверка по факту Вашего обращения будет завершена, Вам обязательно будет предоставлен ответ.
Дополним, что о размещении комментариев в отзывах Банку не поступает уведомление по технических настройкам портала.
Ответы предоставляются от лица Банка, в связи с чем, если у Вас есть вопросы, Вы можете направить их на электронную почту Банка binbank@binbank.ru, при необходимости, Ваше письмо будет переадресовано соответствующему руководителю.
Также, Банк предоставляет пояснения касательно только собственной деятельности.
Надеемся, что прояснили все текущие вопросы.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью