12
Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме.
05 октября 2018 года я получила потребительский кредит в отделении Сбербанка, кредитный специалист оформила три договора страхования по кредиту: «Защита средств на банковских картах+», " Защита дома» и «Защита близких плюс» на общую сумму 5280 рублей, которые были списаны с моей карты Visa Classic в этот же день. На следующий день 06 октября 2018 г. я досрочно закрыла кредит в полном объеме. Я попросила кредитного специалиста предоставить мне все договора страхования по моему кредиту, для предоставления представителю «Сбербанк Страхование», находившейся в этом же отделении Сбербанка с тем чтобы расторгнуть эти договора страхования и получить обратно мои 5280 руб. Кредитный специалист ввела меня в заблуждение тем, что предоставила мне на руки только полис страхования по продукту «Защита близких плюс» и сказала что больше ничего предоставить не может, я думая что вся сумма (5280 рублей) и входит в этот договор страхования обратилась к представителю «Сбербанк Страхование» 09 октября 2018 г. с этим полисом, девушка заполнила что то на своем компьютере, дала мне подписать документы и сказала ждать около недели, что деньги вернутся мне на мою карту Виза.
17 октября на мою карту Виза была перечислена сумма 1490 рублей, не дождавшись остальной суммы 3790 руб., я снова обратилась к представителю «Сбербанк Страхование» 21 октября с тем, чтобы выяснить в чем причина, мне было сказано, что по тому полису который я предоставила мне и были перечислены деньги в размере 1490 рублей и виноват кредитный специалист который мне не дала остальные договора страхования, остальные договора представитель «СК» разглядела в компьютере только 21 октября, но сообщила, что прошло 14 дней и остальную сумму мне никто не вернет. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте!
Как мне стало известно, коллеги связались с вами и предоставили пояснения по ситуации. В офисе банка вас ожидают 17.12.2018 для подписания заявления по возврату страховой суммы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
Прошу:-незамедлительно разобраться в данной ситуации,-принять меры к немедленному возвращению денежных средства, ко... Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Каждые 2 дня переносятся сроки рассмотрения моего обращения, прошло уже больше двух недель.Неисполнение требования... Читать полностью
Здравствуте. кому нужно направить письмо предложение с просьбой установки банкомата в орговых ценрах расположенных... Читать полностью
Здравствуйте, решение принимается индивидуально, происходит это автоматически? Снятие ограничений в перевустить счё... Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли зачтен мой отзыв о курьере в Альфа банке от 13.11.2024 в 12.37? Давлетшина Елена Геннадьевна... Читать полностью
У меня договор кредитной карты 0460782675 с "Тинькофф Банком» от 30.01.2020 года. Я получила кредитную карту с лими... Читать полностью
Оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11781652/ Прошло более 30 дней с предоставлен... Читать полностью
Согласно озвученным спец Альфа банка условиям о годовом беспроцентном периоде пользования кредитной картой, в первы... Читать полностью
Вознаграждение 2000 р за оформление карты когда поступят? Читать полностью
Здравствуйте!Сколько по времени проверяется отзыв о банке? Оставляла отзыв 8 ноября. Читать полностью
Договор укбо вы отправляете людям чтобы закрыть счет в вашем офисе в мск, мне вы такой не присылали. и почему вы ме... Читать полностью
Прошу удалить мой номер из базы сайта Банки ру. Прошу не отправлять никаких текстовых сообщений, никаких звонков с... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, когда будет начсилен бонус в размере 2000 за принятое участие в акции : "Оформит... Читать полностью
Ссылаясь на предыдущий вопрос Последнее из условий было совершить покупку, верно? Она была совершена 30 числа, а ба... Читать полностью