1
Хотелось бы услышать более развернутый комментарий по поводу услуги «Кредитное информирование». Почему же я, имея просроченную задолженность, не могу отключить вышеупомянутую услугу, если она является «дополнительной», то есть совсем не обязательной, к тому же и платной? И если, как Вы ответили на предыдущий мой вопрос, на просроченную задолженность начисляется исключительно неустойка? Так почему же я должна, помимо неустойки, оплачивать еще и «дополнительные, необязательные» услуги? Думаю, ссылочку на Закон о защите прав потребителей необходимо продублировать, т. к. Вы противоречите сами себе.
Вопрос второй, а разве мой предыдущий отзыв-вопрос, опубликованный на сайте не является основанием для проведения служебного расследования? К слову, надо полагать, что служебное расследование провести будет невозможно, т. к. запись телефонного разговора с должником, то есть со мной, не велась, или предупреждена я об этом не была — и тот, и другой факт неправомерен (ФЗ 230 в ред. от 12.11.2018 г., а именно ст. 17).
Здравствуйте. Кредитное информирование является добровольной услугой и может быть отключено Клиентом в любое время, за исключением случаев наличия по договору пропущенных платежей, в соответствии с требованиями Условий, которые формируются в соответствии с требованиями действующего законодательства. Поскольку услуга не отключена и оказывается (в рамках услуги, помимо информирования, предусмотрен ряд других мероприятий, в том числе и встречи с Клиентом), начисленные комиссии подлежат оплате. Относительно действий сотрудника сообщаю, что отзывов по ситуации не обнаружено, в вопросе не содержится подробностей, а именно: как представлялся сотрудник, с какого номера звонил, даты и время звонков, в связи с чем не представляется возможным провести расследование по ситуации, описанной в вопросе.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью