5
Доброго времени суток. Дайте уже конкретный и ясный ответ. 23.11.2018 взял кредит N ПННУФА 187566/810/18 в вашем банке через салон связи МТС для рефинансирования кредита в другом банке. Прежде чем взять данный кредит вашему сотруднику объяснил в телефонном разговоре, что сумма рефинансируемого кредита больше предоставленной вашим банком, что также имею несколько кредитных карт, на что ваш сотрудник сказал что это не имеет значение, главное чтобы закрыли кредит наличными на который собственно берутся средства. Далее прочитав договор в котором сказано, что годовая ставка увеличится на 8% с 91 дня, если банк не получит от меня справку о закрытии кредита на которые брались средства или информации с бюро кредитной истории. Звоню еще раз объясняю всю ту же ситуацию с картами, интересуюсь нужно ли по мимо справки предоставить какие-либо документы, подтверждающие оплату на сумму предоставленную вашим банком, мне отвечают нет не надо, но говорят что необходимо закрыть все кредитные карты и потребительский кредит, что можно справку о погашении кредита в другом банке выслать электронной почтой, что мною было сделано и также продублировав заказным письмом. Звоню еще раз, уже рассказав о выше изложенном, мне ничего конкретного сказать не могут, предлагают обратиться в отделение банка, которого в моем городе нет и отправляют смс с объяснением как можно написать обращение, сказав что сумма взятая МТС банка должна быть направлена на рефинансирование. Далее отправив запрос 07.12.2018 № 2385296, получил ответ сегодня 10.12.2018 дословно: " … Для сохранения низкой ставки не забудьте погасить кредиты/карты в других банках на сумму не менее 210909 руб. до 19.02.19. Если Вы уже погасили свои кредиты- ставка по договору ПННУФА 187566/810/18 от 21.10.18 не изменится. ПАО МТС-Банк» Теперь мне скажите: я справку о погашении кредита вам отправил почтой России и на ваш электронный адрес, я условия выполнил перед вашим банком или нет? Кто мне может точно и ясно ответить, без всяких «дежурных» фраз и отписок? Нужно ли мне закрывать кредитные карты, хотя предоставленной суммы вашим банком для этого не хватит? Какие-либо документы нужны, помимо отправленной мной справки? Или мне необходимо специально ехать за 160 км. в г. Казань и выяснять там. Буду надеяться на внятный и быстрый ответ. Заранее признателен.
Александр, здравствуйте!
Я вижу, что свою ситуацию Вы также отразили в «Народном рейтинге». Я и мои коллеги обязательно все проверим и предоставим комментарии на Ваш отзыв.
Благодарю за обращение.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью