0
Оформила потребительский кредит 200 тыс. Через год решила оформить рефинансирование в стороннем банке и началось.. Во первых, в офисе банка мне выдали справку о задолжности с неверной суммой, Сторонний банк тут же перевел данную сумму
на мой счет в Почта Банке (13.11.2018 г.). Пришла в офис Почта Банка для закрытия счета, оказывается, что я должна еще 2700 (посчитал руководитель офиса). Перевела на сберегательный счет 3000 руб (на карте 3072 руб). В день платежа 22.11.2018 вся сумма снимается. Звоню в call-центр с вопросом о закрытии счета, отвечают, что я осталась должна еще 100 руб, которые снимут в день платежа и не раньше 22,12.2018и до этого счет не закроют. Перенесла платеж на 07.12.2018, внесла 200 руб. на счет. 10.10.2018 звоню в call-центр с вопросом о закрытии счета. Ответ: с Вас сняли очередной платеж 4 руб. задолжность 100 руб. осталась, т. к не был подключен код для досрочного погашения кредита. До этого на телефон мне приходил код:13.11.2018 (2 раза),23.11.2018,26.11.2018 и 10.12.2018 ,которые я сообщала сотрудникам Почта Банка (в офисе и call-центре). 10.12.2018 сотрудник call-центра сказала, что код для досрочного погашения подключен подключен (уже не знаю верить или нет), но задолжность погасится только в день платежа 7.01.2019 г. Я в ужасе. Что я пережила. Волосы встали дыбом. Мне нужна справка о закрытии счета СРОЧНО, до нового года, для предъявления в сторонний банк. Иначе будет высокий процент рефинансирования. Безобразие. Что мне делать. Это при том, что я взяла кредит 200 тыс., рефинансировала 310 тыс, при том что целый год производила платежи в Почта Банк. Помогите, я в безвыходном положении…
Когда, в данной ситуации мне выдадут справку о закрытии счета.
Здравствуйте. Ответ на вопрос будет предоставлен в рамках отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10218269/в Народном рейтинге.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью