Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В октябре я приехал с дачи что бы в банке пролонгировать вклад. Менеджер уведомил...

19.12.2018 22:53
4

Здравствуйте. В октябре я приехал с дачи что бы в банке пролонгировать вклад. Менеджер уведомил меня, что процентные ставки снизились и стал активно рекламировать мне другой продукт, как он назвал «инвестиционный вклад». В ход пошли как и полуправда так и полная ложь. И гарантированная 13% ставка, а возможно и до 24%, поскольку деньги будут вложены в самые надежные акции, и ежегодная капитализация прибыли и т. д. и т. п. Увидев колебания с моей стороны подключился руководитель. Поскольку все это происходило в стенах Ренессанс банка и я был уверен, что мне предлагается банковский продукт я согласился часть одного из вкладов разместить в Ренессанс «инвестор», а два других в Ренессанс «специальный» и уехал обратно на дачу. И только вернувшись на зиму домой тщательно изучил договор и с помощью интернета понял, что вляпался. На мой взгляд (и не только мой) это чисто мошенническая схема. Мне не сказали главного — к Ренессанс банку «Инвестор 4.1» не имеет никакого отношения — это продукт Ренессанс жизнь, в течении 5 лет я не смогу забрать свои деньги не потеряв 40% от внесенной суммы, прибыль судя по отзывам если и есть, то чисто символическая и как я понял нет гарантии возврата средств по истечении срока договора. В связи с этим у меня такие вопросы. 1)Всю кашу мне заварили в банке Ренессанс, а расхлебывать мне ее без надежды на успех придется в Ренессанс жизнь -так ли это? 2)В ущерб своему банку мне навязали посторонний продукт + по истечении 6 месяцев (срок вкладов) я обязательно заберу свои вклады — неужели мошеннические схемы дороже репутации, доверия и клиентов?

Добрый день!

Изначально хочу уверить Вас, что мы заинтересованы в качественном обслуживании клиентов и не преследуем цели намеренно предложить клиенту продукт/услугу вопреки его желаниям/интересам. 

К сожалению, при размещении обращения Вы не предоставили данных для идентификации Вас как клиента банка. Предоставить комментарий без проведения анализа описанной Вами ситуации было бы поспешно.

По поводу вклада «Ренессанс Инвестиционный» поясню, что это особый продукт с определенными условиями. Часть денег в этом продукте размещается на небольшой срок (полгода) под фиксированный процент, а другая часть размещается на инвестиционном продукте с гарантией сохранности средств и потенциально более высокой доходностью. Таким образом, клиент получает сбалансированный портфель вложений.

Успех нашей компании зависит от того, насколько довольными остаются клиенты от сотрудничества с нами, для нас очень важно выявить и устранить возможные ошибки и недопонимания на стороне банка, поэтому позвольте нам провести детальную проверку по описанной Вами ситуации и предоставить адресный ответ. Для этого просим Вас направить дополнительные сведения о себе (ФИО и дату рождения) личным сообщением.

Получив необходимую для расследования информацию, мы инициируем проверку, о результатах которой обязательно Вас проинформируем.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.
Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20г. При обращении по...
Ренессанс Банк

Добрый день.Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20 г. При обращении по тел. 8800200098... Читать полностью

11.04.2020 Вклады
Здравствуйте! Пытались перевести деньги в интернет банке со своего счета на счет дочери. Сначала...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Пытались перевести деньги в интернет банке со своего счета на счет дочери. Сначала заблокировали каби... Читать полностью

09.04.2020 Вклады
Добрый день, я являюсь вкадчиком вашего банка уже много лет, на каком основании вы заблокировали...
Ренессанс Банк

Добрый день, я являюсь вкадчиком вашего банка уже много лет, на каком основании вы заблокировали мой вклад и мне не... Читать полностью

18.03.2020 Вклады
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, для вклада "Без Границ" процент на остаток как...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, для вклада «Без Границ» процент на остаток как рассчитывается (на... Читать полностью

12.02.2020 Вклады
Здравствуйте! Сегодня отправила из ЛОКО-банка внешний перевод на свой текущий счет в Ренессанс...
Ренессанс Банк

X Здравствуйте! Сегодня отправила из ЛОКО-банка внешний перевод на свой текущий счет в Ренессанс кредит. Перевод бы... Читать полностью

27.01.2020 Вклады
Добрый день. Сегодня закрыл вклад по сроку и перевел ДС на свой расчетный счет в другом банке. Все...
Ренессанс Банк

Добрый день. Сегодня закрыл вклад по сроку и перевел ДС на свой расчетный счет в другом банке. Все делал через моби... Читать полностью

28.10.2019 Вклады
23.10.19 пополняла вклад в офисе на ул.Маяковского. У меня банкомат "зажевал" 5000 р...
Ренессанс Банк

23.10.19 пополняла вклад в офисе на ул. Маяковского. У меня банкомат «зажевал» 5000 р. Сотруд... Читать полностью

24.10.2019 Вклады
Здравствуйте. Стал клиентом банка «Ренессанс Кредит» когда проживал в другом регионе, на данный...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Стал клиентом банка «Ренессанс Кредит» когда проживал в другом регионе, на данный момент... Читать полностью

24.10.2019 Вклады
19.09.2019 мной был открыт вклад в офисе Банка Ренессанс Кредит по адресу г. Москва, Варшавское...
Ренессанс Банк

19.09.2019 мной был открыт вклад в офисе Банка Ренессанс Кредит по адресу г. Москва, Варшавское шоссе д. ... Читать полностью

22.10.2019 Вклады
Добрый день. Я могу в Интернет Банке совершать переводы другим клиентам Вашего банка и переводить...
Ренессанс Банк

Добрый день. Я могу в Интернет Банке совершать переводы другим клиентам Вашего банка и переводить на счета в сторон... Читать полностью

16.10.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы
Сбербанк

Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью

Оформление карты Т-Банка
Т-Банк

Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью

Отправка машины на гарантии на сто неофициального диллера

Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью

не начислен Кэшбэк за ЖКХ 20%
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью

Отключили переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью

пыталась оформить потребительский кредит
Совкомбанк

позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью

Т-Банк , Отказ закрытие счетов ; Отказ об отзыве персональных данных ; Обман сотрудников и после Совсем другой ответ в обращении.
Т-Банк

Прилетел арест ; Написала в тех подержку сказали .Деньги, защищенные от взыскания, при переводе на другой счет теря... Читать полностью

Техническая ошибка в приложении
ВТБ

Добрый день, имеется техническая ошибка в приложении ВТБ по кредитной карте. Задолженность вся погашена, беспроцент... Читать полностью

Т-банк отзыв когда пройдет модерацию?

Здравствуйте, оставил 8 ноября отзыв на Т-банк когда пройдет модерацию? Читать полностью

Почему месяцами не начисляются бонусы в Купере?
Сбербанк

Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью