6
Здравствуйте. В октябре я приехал с дачи что бы в банке пролонгировать вклад. Менеджер уведомил меня, что процентные ставки снизились и стал активно рекламировать мне другой продукт, как он назвал «инвестиционный вклад». В ход пошли как и полуправда так и полная ложь. И гарантированная 13% ставка, а возможно и до 24%, поскольку деньги будут вложены в самые надежные акции, и ежегодная капитализация прибыли и т. д. и т. п. Увидев колебания с моей стороны подключился руководитель. Поскольку все это происходило в стенах Ренессанс банка и я был уверен, что мне предлагается банковский продукт я согласился часть одного из вкладов разместить в Ренессанс «инвестор», а два других в Ренессанс «специальный» и уехал обратно на дачу. И только вернувшись на зиму домой тщательно изучил договор и с помощью интернета понял, что вляпался. На мой взгляд (и не только мой) это чисто мошенническая схема. Мне не сказали главного — к Ренессанс банку «Инвестор 4.1» не имеет никакого отношения — это продукт Ренессанс жизнь, в течении 5 лет я не смогу забрать свои деньги не потеряв 40% от внесенной суммы, прибыль судя по отзывам если и есть, то чисто символическая и как я понял нет гарантии возврата средств по истечении срока договора. В связи с этим у меня такие вопросы. 1)Всю кашу мне заварили в банке Ренессанс, а расхлебывать мне ее без надежды на успех придется в Ренессанс жизнь -так ли это? 2)В ущерб своему банку мне навязали посторонний продукт + по истечении 6 месяцев (срок вкладов) я обязательно заберу свои вклады — неужели мошеннические схемы дороже репутации, доверия и клиентов?
Добрый день!
Изначально хочу уверить Вас, что мы заинтересованы в качественном обслуживании клиентов и не преследуем цели намеренно предложить клиенту продукт/услугу вопреки его желаниям/интересам.
К сожалению, при размещении обращения Вы не предоставили данных для идентификации Вас как клиента банка. Предоставить комментарий без проведения анализа описанной Вами ситуации было бы поспешно.
По поводу вклада «Ренессанс Инвестиционный» поясню, что это особый продукт с определенными условиями. Часть денег в этом продукте размещается на небольшой срок (полгода) под фиксированный процент, а другая часть размещается на инвестиционном продукте с гарантией сохранности средств и потенциально более высокой доходностью. Таким образом, клиент получает сбалансированный портфель вложений.
Успех нашей компании зависит от того, насколько довольными остаются клиенты от сотрудничества с нами, для нас очень важно выявить и устранить возможные ошибки и недопонимания на стороне банка, поэтому позвольте нам провести детальную проверку по описанной Вами ситуации и предоставить адресный ответ. Для этого просим Вас направить дополнительные сведения о себе (ФИО и дату рождения) личным сообщением.
Получив необходимую для расследования информацию, мы инициируем проверку, о результатах которой обязательно Вас проинформируем.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20г. При обращении по...
Добрый день.Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20 г. При обращении по тел. 8800200098... Читать полностью
Здравствуйте! Пытались перевести деньги в интернет банке со своего счета на счет дочери. Сначала заблокировали каби... Читать полностью
Добрый день, я являюсь вкадчиком вашего банка уже много лет, на каком основании вы заблокировали мой вклад и мне не... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, для вклада "Без Границ" процент на остаток как...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, для вклада «Без Границ» процент на остаток как рассчитывается (на... Читать полностью
X Здравствуйте! Сегодня отправила из ЛОКО-банка внешний перевод на свой текущий счет в Ренессанс кредит. Перевод бы... Читать полностью
Добрый день. Сегодня закрыл вклад по сроку и перевел ДС на свой расчетный счет в другом банке. Все делал через моби... Читать полностью
23.10.19 пополняла вклад в офисе на ул. Маяковского. У меня банкомат «зажевал» 5000 р. Сотруд... Читать полностью
Здравствуйте. Стал клиентом банка «Ренессанс Кредит» когда проживал в другом регионе, на данный момент... Читать полностью
19.09.2019 мной был открыт вклад в офисе Банка Ренессанс Кредит по адресу г. Москва, Варшавское шоссе д. ... Читать полностью
Добрый день. Я могу в Интернет Банке совершать переводы другим клиентам Вашего банка и переводить на счета в сторон... Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью
Удалить все отзывы срочно! мошеники! только обещаете заплатить деньги! удалить немедленно Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Что за сайт creg ARKHANGELSK RUS? Который не законно списывае денежные средства! Читать полностью
В конце сентября в ваш банк перешла карта из Росбанка. Я должен был погасить по ней долг до 23.11.2024. Я погасил е... Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Как связаться с сотрудником который должен был доставить карту Читать полностью
Соответсвенно, каким образом я могу участвовать в акции компенсациии200 р за обмен Читать полностью
Задала вопрос еще вчера в What’sApp по рекомендованному на горячей линии номеру телефона. Но ответ так и не поступ... Читать полностью