0
Разочарованы вашим банком. С супругом взяли потребительский кредит 21.10.2018г, через 2 дня перекредитовались в другом банке под меньший %, 25.10.2018г деньги перевели на счет в полном объеме для полного досрочного погашения, 26.10.2018г приехали в отделение вашего банка на пр. Ленина д. 159 для закрытия счета, но нас заверили что сделать это невозможно т. к. списание будет только 21.11.2018г, и не уведомили, что для досрочного списания нужно написать заявление до даты списания. Прошло первое списание, на следующий день снова обратились в отделение банка на пр. Ленина д. 159, и снова нам сказали что это невозможно, следующая дата списания 21.12.2018г, и снова все сотрудники только разводят руками и говорят что помочь ничем не могут. Убирая весь нелитературный, но очень подходящий вашему банку лексикон, объясните мне, почему за пользование кредитом 4 дня,и фактом пользования нашими денежными средствами, расположенными на счете в вашем банке, мы должны оплачивать начисленные проценты за 2 месяца? Мы приезжали все в то же отделение на пр. Ленина 23.11.2018г, где сотрудник банка нам сказала, что помочь нам не может, может только извиниться за своего коллегу, которая дала неверную информацию! Извиниться! Почему сотрудники вашего банка не компетентны? Почему дают разную информацию? И почему мы должны платить деньги за то, что сотрудники вашего банка халатно относятся к своей работе?
Требуем разобраться в данной ситуации и компенсировать понесенные расходы из зарплаты таких непрофессиональных менеджеров, которые не владеют информацией. Кредит оформлен на Губкина Дмитрия Николаевича 25.03.1978 г.р. Ответ хочу получить на эл. почту.
Добрый день.
Ответ будет предоствлен в рамках отзыва на сайте Банки.ру:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10221758/
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Какую именно негативную информацию вы получили, объясните? Читать полностью
Здравствуйте в августе месяца мне заблокировали карты якобы компрометация треть лица завладели картой и тому подобн... Читать полностью
Это не ответ, мне нужна конкретика и вы так и не вернулись ко мне с ответом , плохо работаете , а больше всего меня... Читать полностью
Добрый день!Банк - Газпромбанк.Без моего ведома была подключена услуга смс-уведомления за 99 рублей в месяц. 04.11.... Читать полностью
Здравствуйте. По постановлению пристава на мои счета, номера которых указаны в постановлении, наложены арест и в... Читать полностью
Очень надеюсь на решение данной проблемы Читать полностью
До сих пор я не получила ответа. В чате в ЛК присвоен очередной номер о продлении с датой исполнения уже 12 ноября... Читать полностью
Какого хера звонить ваши сотрудники каждые 10-20 минут Читать полностью
в какой срок вернетесь? Читать полностью