12
Добрый день. Нужна консультация.
1. Подавал заявку на рефинансирование кредитов сторонних банков. Два раза заявка была возвращена, т. к. в справке Русского стандарта сумма задолженности общая, а не расписана на основной долг и проценты. Данный отказ является основанием для возврата заявки на доработку?
2. После второго возврата позвонил сотрудник моего отделения и сообщил, что пришел возврат. Я сказал, что завтра зайду заберу документы. Прихожу, намереваясь продолжить борьбу с системой. Мне говорят, что т. к. я сказал, что приду за документами — это является основанием на закрытие заявки, и ее закрыли. Разве разговор по телефону может являться таким основанием? Я же не сказал, чтобы заявку закрывали. Я сказал, что приду за документами. Это разные понятия. В течении 5 дней после возврата я может быть еще чего придумал насчет справки и т. д. Как мне возобновить мою заявку?
3. Нашел на странице рефинансирования Сбербанка информацию о том, что можно собственноручно заполнить шаблон с информацией по кредиту (документ с сайта Сбербанка) из интернет-банка стороннего банка. Его должны принять без печати и подписи стороннего банка вместо заверенной ими справки. Насчет этого Вы уже отвечали в данной публикации https://www.banki.ru/services/response…e/10217781. Сотрудники банка как всегда впервые об этом узнали, отправили данный заполненный шаблон во внутреннюю систему поддержки и сказали, что дней через 5 мне перезвонят. Также сообщили, что даже если они бланк примут, то служба безопасности скорее всего опять вернет заявку на доработку, т. к. нет печати, подписи. Да и сумма кредита в данном шаблоне также не расписывается на основой долг и проценты. Хотелось бы у Вас узнать как правильно заполняется данный шаблон, а также как донести до сотрудников отделения и службы, проверяющей окончательно мою заявку и выдающую решение одобрить или отказать в кредите, что данная манипуляция законна. Я так понимаю, если информация размещена на сайте, то она действительна к исполнению.
Добрый день!
Как стало известно, кредит был вами получен.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
я пенсионер и поэтому очень внимательно отношусь к мои переводам (которых не так много). Переводил дочери деньги со... Читать полностью
здравствуйте, да, спасибо, заполнил,отправил. также звонили с отделения банка, приглашали подойти, написал заявлени... Читать полностью
Дополнил еще информацию, в конфиденциальном окне Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью
я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью
02.11.2024 года был заключен договор ипотечного кредитования.В рамках договора нами была оплачена программа «Своя с... Читать полностью
Я подал заявку на рефинансирование, и у меня отражена 27 тысяч из 30, которая является микрозаймом. Но в самой микр... Читать полностью
Сбер прислал вот такое сообщение:просим вас не позднее 06.12.2024 предоставить в банк следующую информацию по опера... Читать полностью
Десять лет назад нанимали сиделку, она некоторое время жила в нашем доме, прописана не была. Теперь от службы взыск... Читать полностью
здравствуйте, да, спасибо, заполнил,отправил. также звонили с отделения банка, приглашали подойти, написал заявлени... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью
я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью
Я подал заявку на рефинансирование, и у меня отражена 27 тысяч из 30, которая является микрозаймом. Но в самой микр... Читать полностью
Ожидаю.. Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь. В вашем банке Сбербанк, у меня имеется автокредит, машина в залоге. Оплачивать автокред... Читать полностью
Добрый день!Я заказывала чеки за 2017-2018 года оплата за жилищный кооператив БЕСТ ВЕЙ Спасибо выписку получила!По... Читать полностью
Это была кредитная карта и я знал, что туда заглядывать не буду. О неименной или дебетовой я бы побеспокоился, но н... Читать полностью
Добрый день!Пишу с просьбой пересмотреть условия по действующим кредитам. А именно хотелось бы рассмотреть возможно... Читать полностью
Добрый деньнаправмила письмо на вашу почту, ожидаю ответа Читать полностью
Хочу написать отзыв, не нашла как это сделать Читать полностью
Здравствуйте. Мои счета в Альфа-банке заблокировали, после чего я неоднократно обращался в отделения банка спросьбо... Читать полностью
Я в госпитале а озон банк решил прекратить со мной конракт и ни даёт перевести деньги другой банк он мне щас нужны... Читать полностью
Здравствуйте.На моей карте подключен тариф , условия которого 99 р в месяц за оповещения по операциям, я такой тари... Читать полностью
14 ноября заблокировали карту,я подала заявление в отделении банка, сказали на рассмотрение 15 дней, сегодня уже п... Читать полностью
я пенсионер и поэтому очень внимательно отношусь к мои переводам (которых не так много). Переводил дочери деньги со... Читать полностью
скажите пожалуйста долго ждать ответа? Читать полностью
Данные по ребёнку все указала. Дублирую ещё раз! Читать полностью
Здравствуйте. Очень возмущена ситуацией. Оплатила заказ в магазине онлайн, и в этот же день сделала возврат суммы.... Читать полностью