3
Добрый день Ирина! У меня к вам несколько вопросов:
1.Скажите пожалуйста почему банк списал денежные средства, раньше даты списания по договору?? Договор МТСЕКТ017355/012/18 от 29.12.2018Г., дата списания первого платежа в графике 11.02.2019 г. Оплата произведена мной 17.01.2019 сумма 1950 руб. и банк списал всю сумму в полном объеме без моего заявления, а сумма платежа 1699 руб. В договоре не прописано, что банк может списать данную сумму в полном объеме и раньше даты списания. Напишите пожалуйста в каком пункте договора я могу ознакомиться по списанию раньше срока суммы платежа и, что банк без моего участия может совершить частичное/досрочное погашение по кредиту. Следующий платеж я должна буду внести по графику до 11.03.2019, верно?
2. Скажите пожалуйста, почему ваш сотрудник включил мне «Кредитное информирование» стоимость 800 руб, без моего согласия, хотя я озвучила, что мне не нужно смс, звонок от 29.12.2018 можно прослушать, что мной было сказано отказ от всех дополнительных ваших продуктов. Как мне написать отказ от этой услуги, как вернуть деньги?
3. Как мне написать заявление об отзыве своих персональных данных ПАО МТС- Банк?
Спасибо.Жду ответ.
Здравствуйте, Елена!
По условиям предоставления кредита и открытия банковского счета все средства, которые зачисляются клиентом на счет в течение 30 календарных дней с даты получения кредита, списываются в полном объеме в частичное погашение в дату оплаты (п. 2.11.2). Что и произошло в Вашем случае в январе. Указанные условия являются неотъемлемой частью договора. Вы в любой момент можете с ними ознакомиться на сайте банка. Действительно, следующий платеж должен поступить по графику до 11.03.2019 г.
Елена, услуга SMS-Банк-Инфо, по которой производится смс-информирование по кредиту, по Вашему договору отсутствует. Услуга Кредитное информирование начинает свое действие только при возникновении просроченной задолженности. Поэтому комиссия за нее по Вашему кредиту не взималась. Учитывая Ваше пожелание, услуга будет отключена в ближайшее время.
Отмечу, что обработка Ваших персональных данных осуществляется банком в соответствии с действующим законодательством РФ. Подать письменное заявление на обезличивание персональных данных можно по истечение 5-ти лет со дня прекращения отношений с банком.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью