5
Добрый день!
Решил «сэкономить» и купил телефон в рассрочку в одном из офисов МТС.
Соответственно со мной заключили кредитный договор.
Через 3 недели принес деньги для погашения кредита.
Оказалось, что деньги для гашения вносятся с КОМИССИЕЙ!
Для того чтобы не платить комиссию оформил карту (для зачисления денег на эту карту), стоимость 200 р.
Со слов продавца офиса МТС, карта Дебетовая, но договор оформляется на Кредитную карту, почему так происходит пояснить не смогла.
Дальше больше, положил деньги на карту. В расчетную дату списания, деньги с карты НЕ списались, зато появилась задолженность, которую я должен оплатить. Позвонив по номеру:
Подвязывается карта автоматически, т. е. я на этот процесс повлиять НЕ могу, и как итог в результате технических проблем/особенностей, образовалась пеня, которую я должен заплатить. Т. е. проблема в МТС-Банке, а платить должен клиент! Прошу разобраться в указанной ситуации, подвязать карту к счету и ВЕРНУТЬ уплаченную мной неустойку, которая произошла по вине МТС-Банка!
Здравствуйте, lesnik67!
Я вижу, что 11 января Вы обращались для оплаты в салон связи МТС, где погашение кредитов происходит через платежную систему «Золотая корона». Комиссия за проведение операции взимается платежной системой, не банком. Отмечу, что банк не ограничивает Вас в способах оплаты кредита. С полным перечнем Вы можете ознакомиться на нашем сайте и выбрать для себя максимально удобный.
Карта МТС Smart Деньги является универсальной и была выдана Вам с кредитным лимитом. Обнулить его можно, отправив sms-сообщение с текстом НЕТКРЕДИТ на номер 2121.
Также я выявила, что Ваша карта не подкреплена к кредиту, поэтому автоматическое погашение ежемесячного платежа не произошло. Вижу, что пропущенный платеж погашен через личный кабинет Интернет-банка. Принимая во внимание первичность ситуации принято решение скорректировать Вашу кредитную историю и вернуть штрафные санкции.
Для погашения кредита в дальнейшем рекомендую Вам самостоятельно переводить деньги с карты на счет кредита или настроить периодический платеж в личном кабинете Интернет-банка.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью