3
Добрый день!
Решил «сэкономить» и купил телефон в рассрочку в одном из офисов МТС.
Соответственно со мной заключили кредитный договор.
Через 3 недели принес деньги для погашения кредита.
Оказалось, что деньги для гашения вносятся с КОМИССИЕЙ!
Для того чтобы не платить комиссию оформил карту (для зачисления денег на эту карту), стоимость 200 р.
Со слов продавца офиса МТС, карта Дебетовая, но договор оформляется на Кредитную карту, почему так происходит пояснить не смогла.
Дальше больше, положил деньги на карту. В расчетную дату списания, деньги с карты НЕ списались, зато появилась задолженность, которую я должен оплатить. Позвонив по номеру:
Подвязывается карта автоматически, т. е. я на этот процесс повлиять НЕ могу, и как итог в результате технических проблем/особенностей, образовалась пеня, которую я должен заплатить. Т. е. проблема в МТС-Банке, а платить должен клиент! Прошу разобраться в указанной ситуации, подвязать карту к счету и ВЕРНУТЬ уплаченную мной неустойку, которая произошла по вине МТС-Банка!
Здравствуйте, lesnik67!
Я вижу, что 11 января Вы обращались для оплаты в салон связи МТС, где погашение кредитов происходит через платежную систему «Золотая корона». Комиссия за проведение операции взимается платежной системой, не банком. Отмечу, что банк не ограничивает Вас в способах оплаты кредита. С полным перечнем Вы можете ознакомиться на нашем сайте и выбрать для себя максимально удобный.
Карта МТС Smart Деньги является универсальной и была выдана Вам с кредитным лимитом. Обнулить его можно, отправив sms-сообщение с текстом НЕТКРЕДИТ на номер 2121.
Также я выявила, что Ваша карта не подкреплена к кредиту, поэтому автоматическое погашение ежемесячного платежа не произошло. Вижу, что пропущенный платеж погашен через личный кабинет Интернет-банка. Принимая во внимание первичность ситуации принято решение скорректировать Вашу кредитную историю и вернуть штрафные санкции.
Для погашения кредита в дальнейшем рекомендую Вам самостоятельно переводить деньги с карты на счет кредита или настроить периодический платеж в личном кабинете Интернет-банка.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Как продолжить общение с оператором Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью
оформлен полис осаго, до конца действия полиса более 7 месяцев. так получилось, что машина восстановлению не подлеж... Читать полностью
До какого числа поступит ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Я после получении карты купил акции примерно на 1200 рублей. В следующем месяце меня придёт 1000. Я е... Читать полностью
Я написала 2 раза отзыв за который должны начислять 1000 рублей, но постоянно пишут что отзыв недостаточно дополнен... Читать полностью
Видимо, все отзывы настолько "положительные", что даже боты, выведшие этот замечательный банк в топ рейтинга, уже н... Читать полностью
Вопрос по обращению №450538347Вводная часть:в связи с проблемами по кредитным платежам, моя карта и операции по ней... Читать полностью
Хочу закрыть заявку по оформлению кредита Читать полностью