33
Добрый вечер! При выдаче кредита мне была навязана страховка. У банка есть моя единственная подпись на заявлении мельчайшим шрифтом. Без этой страховки мне не выдавали кредит, мол в моем случае она обязательна. Спустя недели три от другого сотрудника банка я узнаю, что меня облапошили. Я вернулась в банк и оставила руководителю отделения, в котором выдавался кредит, заявление на расторжение страховки, получив копию с его подписью и печатью отделения. Нет ответа. Через три дня вернулась за ответом, а заодно и за документами, которые мне не выдали при получения кредита касательно страховки, также с подписанной копией для себя. Нет ответа. Оставила два обращения в главном офисе банка через несколько дней, лично и Почтой России. Обращения получены — нет ответа. Уже несколько лет пытаюсь уладить с банком данный вопрос. У меня есть все документы, подтверждающие, что страховка мне была невыгодна, в отличие от сотрудника банка. Что я обращалась, меня игнорировали и т. д. У банка нет ничего, кроме моей вынужденной подписи. После нескольких обращений со мной начала переписку служба заботы о клиентах, мол Вы сами этого хотели. Я недавно пришла в главный офис и попросила организовать встречу с руководителем банка. Мне заявили, что руководитель сам встречи не проводит. Меня снова отправили в службу заботы о клиентах. Их руководитель мне опять объяснил, что я сама попросила застраховать меня под 20% годовых кредитными средствами на пять лет вперед, что надо было отказываться в течение 14 дней. А то, что эти 14 дней нигде не прописаны, так это менеджер, который мне страховку навязал, должен был меня предупредить. В заявлении я даже ничего не прошу, просто своей подписью внизу соглашаюсь со всеми условиями банка. Что все мои документы не считаются, что банк и не должен был мне ничего отвечать,
Добрый день.
Сожалею, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. В данном случае, если Вы поставили подпись, то согласились с заявленными в договоре условиями. Рекомендую подробно ознакомиться с условиями договора, в которых могут быть указан порядок отмены страховки и возврата страховой премии, если он предусмотрен. При необходимости можно обратиться за юридической помощью и в судебные инстанции.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Я задавала вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=3783890Не совсем понятно: достаточно ли ОДНОГО в... Читать полностью
В каких банках удобнее всего работать с металлическими счетами ОМС?
Чтобы и спред...
Добрый день!В каких банках удобнее всего работать с металлическими счетами ОМС?Чтобы и спред был приемлимый, и поку... Читать полностью
Тинькофф банк заключает с клиентом договор оферты. В связи с этим вопрос: «В случае, если банк (не дай бог) б... Читать полностью
Здравствуйте.В iphone версии интернет банка не отображается информация об операциях по дополнительной карте. И сама... Читать полностью
Решил воспользоваться «сервисом» пополнить счет карты через qiwiПополнил раз, пополнил два и после неск... Читать полностью
Здравствуйте. В комментариях в Интернете прописана процедура досрочного закрытия срочного (не онлайн) вклада (речь... Читать полностью
Не нашёл обратной связи с сайтом Банки.Ру, поэтому спрашиваю «здесь».В списке банков не обнаружил Интра... Читать полностью
По моему в Вашем банке появились мошенники.У меня умер отец в мае,знакомая предложила положить деньги на р\с сберба... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие банки предоставляют банковскую гарантию физ. лицу под выкуп акций? Акцион... Читать полностью
Мне наложили ограничения на счет, якобы там переводили деньги, это мошенники! Я ничего не переводил никому, я карту... Читать полностью
При выпуске карты отказано и оказывается там переводили деньги, я карту потерял еще в 2023 осенью, я никаких операц... Читать полностью
Добрый день. Я уже обращалась с запросом на исключение меня из базы 161-ФЗ через ваш банк. Также на свое личное обр... Читать полностью
Какие проценты банк РНКБ берёт при снятии наличной суммы военной субсидии, зачисленнной на счёт военнослужащего? По... Читать полностью
Хорошо, жду возврат Средств и потом дополню отзыв , спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Что по поводу моего вопроса? Можно ли как то разблокировать на время альфу банк, чтобы я свои средств... Читать полностью
Отправил почту с темой "могу остаться без работы"((( Читать полностью
как вообще мои денежные средства оказались на экспресс счете? Теперь как перевести деньги с экспресс-счета в другой... Читать полностью
Вы пишите,что всё таки опция персонального менеджера есть Но ,12 февраля - мне ответили ,что такой опции по банковс... Читать полностью
Хотели сделать подписку за 1 рубль, заплатили, так подписку и не получилиНаткнулись на мошенников, списали с карты... Читать полностью