Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! При выдаче кредита мне была навязана страховка. У банка есть моя единственная подпись...

24.01.2019 19:53
33

Добрый вечер! При выдаче кредита мне была навязана страховка. У банка есть моя единственная подпись на заявлении мельчайшим шрифтом. Без этой страховки мне не выдавали кредит, мол в моем случае она обязательна. Спустя недели три от другого сотрудника банка я узнаю, что меня облапошили. Я вернулась в банк и оставила руководителю отделения, в котором выдавался кредит, заявление на расторжение страховки, получив копию с его подписью и печатью отделения. Нет ответа. Через три дня вернулась за ответом, а заодно и за документами, которые мне не выдали при получения кредита касательно страховки, также с подписанной копией для себя. Нет ответа. Оставила два обращения в главном офисе банка через несколько дней, лично и Почтой России. Обращения получены — нет ответа. Уже несколько лет пытаюсь уладить с банком данный вопрос. У меня есть все документы, подтверждающие, что страховка мне была невыгодна, в отличие от сотрудника банка. Что я обращалась, меня игнорировали и т. д. У банка нет ничего, кроме моей вынужденной подписи. После нескольких обращений со мной начала переписку служба заботы о клиентах, мол Вы сами этого хотели. Я недавно пришла в главный офис и попросила организовать встречу с руководителем банка. Мне заявили, что руководитель сам встречи не проводит. Меня снова отправили в службу заботы о клиентах. Их руководитель мне опять объяснил, что я сама попросила застраховать меня под 20% годовых кредитными средствами на пять лет вперед, что надо было отказываться в течение 14 дней. А то, что эти 14 дней нигде не прописаны, так это менеджер, который мне страховку навязал, должен был меня предупредить. В заявлении я даже ничего не прошу, просто своей подписью внизу соглашаюсь со всеми условиями банка. Что все мои документы не считаются, что банк и не должен был мне ничего отвечать, как-то так. Кредит давно выплачен досрочно, деньги мне никто не возвращает. Страховкой я ни разу не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Что делать? Смириться, что будучи в нужде позволила воспользоваться своей ситуацией? Неужели человек в нашей стране настолько бесправен?

Добрый день.

Сожалею, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. В данном случае, если Вы поставили подпись, то согласились с заявленными в договоре условиями. Рекомендую подробно ознакомиться с условиями договора, в которых могут быть указан порядок отмены страховки и возврата страховой премии, если он предусмотрен. При необходимости можно обратиться за юридической помощью и в судебные инстанции.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Прошу Вас дать разъяснение по ситуации. - Прихожу в банк, чтобы получить выписку по...

Здравствуйте. Прошу Вас дать разъяснение по ситуации. — Прихожу в банк, чтобы получить выписку по счету вклад... Читать полностью

14.12.2015 Вклады
По новой карте all airlines обслуживание при наличии вклада бесплатное?

По новой карте all airlines обслуживание при наличии вклада бесплатное? Читать полностью

14.04.2013 Вклады
Какова судьба замороженных вкладов и была ли компенсация в 2011г.?

Какова судьба замороженных вкладов и была ли компенсация в 2011 г.? Читать полностью

13.11.2011 Вклады
Здраствуйте. Банкомате получил зарплату, 13400 написал получить, блеать, дал только 7400. На чеке написано…

Здраствуйте. Банкомате получил зарплату, 13400 написал получить, дал только 7400. На чеке написано получено 13400.... Читать полностью

19.02.2012 Вклады
.Добрый день.
В банке Русский стандарт мне отказали в оформлении доверенности на право...

.Добрый день.В банке Русский стандарт мне отказали в оформлении доверенности на право распоряжения, открытым на мое... Читать полностью

14.04.2015 Вклады
Здравствуйте Эдуард! Какова процедура открытия валютного вклада для гражданина Израиля и какие документы…

Здравствуйте Эдуард! Какова процедура открытия валютного вклада для гражданина Израиля и какие документы для этого... Читать полностью

10.11.2013 Вклады
На вклад в банке можно оформить доверенность и завещание. Чем они отличаются?

На вклад в банке можно оформить доверенность и завещание. Чем они отличаются? Читать полностью

26.02.2019 Вклады
Пришел в офис банка на Таганке с просьбой озакомить меня с Договором по вкладу ВКЛАД «ОНЛАЙН БОНУС»…

Пришел в офис банка на Таганке с просьбой озакомить меня с Договором по вкладуВКЛАД «ОНЛАЙН БОНУС»Мне п... Читать полностью

24.10.2013 Вклады
Я ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ НА ВКЛАД "ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ В 2009 ГОДУ НА 3 ГОДА В ЭТОМ ГОДУ В АПРЕЛЕ ИСТЕКАЕТ СРОК …

Я положила деньги на вклад «доверительный в 2009 году на 3 года. В этом году в апреле истекает срок. Такого в... Читать полностью

17.02.2012 Вклады
Что является подтверждением открытия вклада в банке?
Процессы санации банков выявили значительный объем махинаций и манипуляций с учетом денежных средств, принимаемых банком во вклады.
Это и подпись договора от банка не уполномоченным на э

Что является подтверждением открытия вклада в банке?Процессы санации банков выявили значительный объем махинаций и... Читать полностью

12.01.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Вопрос по Автокредит
Сбербанк

Добрый день, Мария смогу ли поставить под залог машину, купленную из Японии ?  Читать полностью

Закрытие открытие вклада
ВТБ

Бабушка открыла счёт в вашем мерзком банке, что бы получить за погибшего сына на сво. Ваши сотрудники обманом откры... Читать полностью

Не хотят возмещать компенсацию за ошибку работы приложения.
Альфа-Банк

Мне нужно было крайне срочно войти в банк, что бы перевести денежные средства, но банк дал ошибку "Превышен лимит в... Читать полностью

16.03.2025 Другое
не зачислены бонусы

я оставил отзыв в народном рейтинге а бонусы не пришли  Читать полностью

Как убрать блокировку по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, у меня по 161 ФЗ от ЦБ заблокировал тикькофф банк , я напрямую лично обратился в ЦБ но мне отказали с... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Почему взимаются проценты при частичном досрочном погашении ипотеки?

Здравствуйте! Выплачиваю ипотеку в Азиатско-Тихоокеанском банке уже 2 года. 15.03.2025 внес 100 тыс. рублей в качес... Читать полностью

Помогите, меня пытаются обмануть мошенники
Сбербанк

Мария.помогите мнеУракбаеву Виктору Муктаровичу- пенсиоеру,я обслуживаюсь в вашем банке,сегодня мне позвонили мошше... Читать полностью

Почему из-за тупых страдают обычные люди?
Альфа-Банк

Альфа-банк - вы хороший банк. В условиях наплыва звонков украинских колл-центров ваш банк стремится защитить пользо... Читать полностью

Верните деньги и нервы
Т-Банк

12.11.2024 мной была оформлена кредитная карта в Тинькофф банке. Условием для рефинансирования кредитной карты в ст... Читать полностью

Мне наложили ограничения на счет, якобы там переводили деньги, это мошенники! Я ничего не переводил никому, я карту уже давно потерял
Альфа-Банк

Мне наложили ограничения на счет, якобы там переводили деньги, это мошенники! Я ничего не переводил никому, я карту... Читать полностью