Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! При выдаче кредита мне была навязана страховка. У банка есть моя единственная подпись...

24.01.2019 19:53
33

Добрый вечер! При выдаче кредита мне была навязана страховка. У банка есть моя единственная подпись на заявлении мельчайшим шрифтом. Без этой страховки мне не выдавали кредит, мол в моем случае она обязательна. Спустя недели три от другого сотрудника банка я узнаю, что меня облапошили. Я вернулась в банк и оставила руководителю отделения, в котором выдавался кредит, заявление на расторжение страховки, получив копию с его подписью и печатью отделения. Нет ответа. Через три дня вернулась за ответом, а заодно и за документами, которые мне не выдали при получения кредита касательно страховки, также с подписанной копией для себя. Нет ответа. Оставила два обращения в главном офисе банка через несколько дней, лично и Почтой России. Обращения получены — нет ответа. Уже несколько лет пытаюсь уладить с банком данный вопрос. У меня есть все документы, подтверждающие, что страховка мне была невыгодна, в отличие от сотрудника банка. Что я обращалась, меня игнорировали и т. д. У банка нет ничего, кроме моей вынужденной подписи. После нескольких обращений со мной начала переписку служба заботы о клиентах, мол Вы сами этого хотели. Я недавно пришла в главный офис и попросила организовать встречу с руководителем банка. Мне заявили, что руководитель сам встречи не проводит. Меня снова отправили в службу заботы о клиентах. Их руководитель мне опять объяснил, что я сама попросила застраховать меня под 20% годовых кредитными средствами на пять лет вперед, что надо было отказываться в течение 14 дней. А то, что эти 14 дней нигде не прописаны, так это менеджер, который мне страховку навязал, должен был меня предупредить. В заявлении я даже ничего не прошу, просто своей подписью внизу соглашаюсь со всеми условиями банка. Что все мои документы не считаются, что банк и не должен был мне ничего отвечать, как-то так. Кредит давно выплачен досрочно, деньги мне никто не возвращает. Страховкой я ни разу не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Что делать? Смириться, что будучи в нужде позволила воспользоваться своей ситуацией? Неужели человек в нашей стране настолько бесправен?

Добрый день.

Сожалею, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. В данном случае, если Вы поставили подпись, то согласились с заявленными в договоре условиями. Рекомендую подробно ознакомиться с условиями договора, в которых могут быть указан порядок отмены страховки и возврата страховой премии, если он предусмотрен. При необходимости можно обратиться за юридической помощью и в судебные инстанции.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте меня интересует тема о вкладах сбербанка ссср будут ли выплачивать их жителям крыма...

Здравствуйте меня интересует тема о вкладах сбербанка ссср будут ли выплачивать их жителям крыма при украине нам вы... Читать полностью

05.08.2018 Вклады
Добрый день,Сергей. Я представляю рекламный отдел фирмы "1С". У меня имеется коммерческое предложение…

Добрый день,Сергей. Я представляю рекламный отдел фирмы «1С». У меня имеется коммерческое предложение п... Читать полностью

29.09.2011 Вклады
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы даете 10% годовых на остаток денежных средств на картсчете на сумму…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы даете 10% годовых на остаток денежных средств на картсчете на сумму остатка от... Читать полностью

23.01.2013 Вклады
здравствуйте!
вклад "быстрый доход". 10% , при расчёте калькулятором - выдаёт доход...

здравствуйте!вклад «быстрый доход». 10%, при расчёте калькулятором — выдаёт доход, за вычетом нал... Читать полностью

14.03.2014 Вклады
Почему при выборе вклада, в г.Псков, отображаются не все банки?Например, отсутствует Экси-банк

Почему при выборе вклада, в г. Псков, отображаются не все банки?Например, отсутствует Экси-банк Читать полностью

04.09.2016 Вклады
Добрый день!

Вопрос по вкладу в банке ПЧРБ - "Первый Чешско-Российский банк". Вклад...

Добрый день!Вопрос по вкладу в банке ПЧРБ — «Первый Чешско-Российский банк». Вклад заканчивается... Читать полностью

25.03.2016 Вклады
Прошу ответить на маленький вопрос. В 1992 году (18.02.1992) моя жена открыла целевой вклад на...

Прошу ответить на маленький вопрос. В 1992 году (18.02.1992) моя жена открыла целевой вклад на детей в сумме 100 ру... Читать полностью

27.05.2015 Вклады
какой процент берется при переводе с карты уралсиб на сбербанк

какой процент берется при переводе с карты уралсиб на сбербанк Читать полностью

12.11.2014 Вклады
Можно ли хоть в каком-нибудь банке в Москве открыть счет через интернет не выходя из дома и не...

Можно ли хоть в каком-нибудь банке в Москве открыть счет через интернет не выходя из дома и не посещая отделения ба... Читать полностью

30.03.2015 Вклады
Здравствуйте.Оформила заявку на кредитную карту, получила смс и уведомление на электронную почту о том…

Здравствуйте.Оформила заявку на кредитную карту, получила смс и уведомление на электронную почту о том что моя заяв... Читать полностью

28.03.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Помогите, меня пытаются обмануть мошенники
Сбербанк

Мария.помогите мнеУракбаеву Виктору Муктаровичу- пенсиоеру,я обслуживаюсь в вашем банке,сегодня мне позвонили мошше... Читать полностью

Почему из-за тупых страдают обычные люди?
Альфа-Банк

Альфа-банк - вы хороший банк. В условиях наплыва звонков украинских колл-центров ваш банк стремится защитить пользо... Читать полностью

Верните деньги и нервы
Т-Банк

12.11.2024 мной была оформлена кредитная карта в Тинькофф банке. Условием для рефинансирования кредитной карты в ст... Читать полностью

Мне наложили ограничения на счет, якобы там переводили деньги, это мошенники! Я ничего не переводил никому, я карту уже давно потерял
Альфа-Банк

Мне наложили ограничения на счет, якобы там переводили деньги, это мошенники! Я ничего не переводил никому, я карту... Читать полностью

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.
Сбербанк

При выпуске карты отказано и оказывается там переводили деньги, я карту потерял еще в 2023 осенью, я никаких операц... Читать полностью

Разблокировка счетов физ.лица и ИП по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Я уже обращалась с запросом на исключение меня из базы 161-ФЗ через ваш банк. Также на свое личное обр... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Проценты банка РНКБ при снятии наличной суммы военной субсидии

Какие проценты банк РНКБ берёт при снятии наличной суммы военной субсидии, зачисленнной на счёт военнослужащего? По... Читать полностью

Закрыть счет , и Вернуть свои средства
Ozon Банк

Хорошо, жду возврат Средств и потом дополню отзыв , спасибо  Читать полностью

Альфа-Банк блокировка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Что по поводу моего вопроса? Можно ли как то разблокировать на время альфу банк, чтобы я свои средств... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Озон банк просто под так "безработицы " бросил, заморозив офисные деньги предприятия(((
Ozon Банк

Отправил почту с темой "могу остаться без работы"((( Читать полностью