0
Здравствуйте. Хочу спросить есть ли какое-то вышестоящее отделение банка для отправки туда обращения о служебном расследовании? Дело в том,что моя мама пенсионер,брала кредит в банке г. Арзамаса Нижегородской области,где ее наглым образом обманули не сказав,о том что оформляют на неё страховку. Размер страховки не маленький,около 42 тыс., причём эту сумму мы узнали только когда уже приехали туда жалобу писать.Нам просто ее сказали в устной форме и никаких бумаг отстраховании так и не предоставили. Так что очно суммы и условий страхования мы так и не знаем до сих пор. А вообще о наличии страховки догадались только когда проверили баланс на карте и он не совпадал с размером кредита. Проверили поздно, т к Мама решила,что банк обмануть не может, а пользоваться деньгами ей нужно было позже. Сотрудники банка в свою очередь, предусмотрительно оформили самые дешёвые смс уведомления в которых сума зачисления не прописывается: пришли деньги по кредиту и всё. На наше обращение в службу безопасности о проведении служебного расследования и возврате денежных средств,пришёл письменный отказ, ссылаясь на то,что прошло более 2х недель. Да прошло,но действия сотрудников я считаю мошенническими и тут в пору уже уголовное расследование проводить, а нам даже не предоставили доказательства того,что мама действительно была уведомлена о данном продукте и никаких документов также не предоставили.
В данной ситуации считаю единственно возможным,разбирательство с вышестоящим руководством и пресечения мошеннической деятельности сотрудников всего отделения банка г. Арзамаса, т к из разговора с руководителем отделения было понятно,что это его прямые указания,для получения дополнительной прибыли от продажи продукта. Цель- вернуть деньги за страховку. Не урегулировав вопрос Мирным путём,мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру.
Добрый день!
По результатам проведенной проверки оснований для возврата страховки нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему не приходит вознаграждение? за окрытую карту Газпромбанк кэшбек на все самое важное , заявку оформляла через... Читать полностью
Ранее заблокировали карту из-за подозрения в мошеннических действиях и компрометации. Картой на тот момент действит... Читать полностью
Ну получается я нечего не совершал чтобы меня так заблокировали без возможности перевустить новую карту.позже это к... Читать полностью
Хотела уточнить, до какого числа Сбербанк отправит информацию в ФНС по упрощенному налоговому вычету с ИИС типа А... Читать полностью
Как продолжить общение с оператором Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью
До какого числа поступит ответ? Читать полностью
Здравствуйте! На меня открыт вклад вм1993 г. На суммум10000 рублей положена компенсация или нет? Если да то какая? Читать полностью
У моего сына заблокировали счет, ему 17 лет, ввязался в какую-то сомнительную оферу с картами, выяснили, только ког... Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью
Здравствуйте! На меня открыт вклад вм1993 г. На суммум10000 рублей положена компенсация или нет? Если да то какая? Читать полностью
Здравствуйте, кредит по словам специалиста закрыт, с приложения он пропал, ну а, почему он отображается в кредитной... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Ну получается я нечего не совершал чтобы меня так заблокировали без возможности перевустить новую карту.позже это к... Читать полностью
Хотела уточнить, до какого числа Сбербанк отправит информацию в ФНС по упрощенному налоговому вычету с ИИС типа А... Читать полностью
[censored] полная ваши банки. Р Читать полностью
Жду перевода собственных средств. Читать полностью
Добрый день! Уже в второй раз блокируют переводы через спб,банк со своей стороны ничего не делает,звонил,писал ниче... Читать полностью
Сутки назад был сделан заппос с. На перевод с моего внутреннего кошелька на расчетный счет сбербанка. Денег до сих... Читать полностью
Как продолжить общение с оператором Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью