4
Добрый день! 20.01.2019 г оформляла рассрочку в магазине РБТ, по адресу г. Бердск, ул. Ленина 89/8. Сломалась дома печь, до аванса еще 3 дня готовить
услуги? Сотрудник сказал, что да, конечно, Вы можете обратиться в любой салон
сотовой связи МТС, и написать заявление на отказ от данной услуги, и также если
Вам не нужно смс-информирование, то также в салоне можете написать заявление. В
процессе оформления договора, несколько раз сотруднику был задан вопрос, верная
ли информация, которую Вы предоставляете, о том, что заявление можно написать в
салоне МТС, точно ли это? Сотрудник каждый раз отвечал, да конечно. После оформления
договора, в этот же день, обратилась в салон МТС, и узнала, что, конечно же,
никакого заявления они не примут, нужно обращаться в страховую компанию, ну в
принципе меня это даже не удивило. Удивило другое, оказывается в Вашем банке,
нельзя отключить смс-информирование, неважно, что оно и не нужно, и договор, я
хочу закрыть за 2—3 месяца, все равно должна оплатить за весь срок, в чем
логика друзья?! Так еще и 2 услуги смс-информирования было подключено. Зачем?!
Мне НЕ нужно смс-информирование! Во всех банках, каким-либо образом услугу
можно отключить, по звонку, через мобильное приложение, при обращении в офис, но не в Вашем банке.Хотелось бы урегулировать данную ситуацию мирным путем, и не раздувать это все «писаниной» по всем сайтам, звонками к Вам на ГЛ, и расторжением договора, т. к. переплачивать за ненужную мне услугу я не собираюсь. Поэтому ОТКЛЮЧИТЕ пожалуйста, НЕНУЖНУЮ МНЕ УСЛУГУ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЯ!!! Данная ситуация произошла по вине некомпетентных сотрудников, конкретно Вашего банка, или банка партнера, или организаций-партнеров, которые отправляют заявки сразу в 3, 5, 7 и т. д банков, это уже меня не касается. Факт остается фактом, сотрудник предоставил
неверную информацию, сказав, что от доп. услуг можно отказаться. Сказал бы
сразу, что либо так, либо идите домой без покупки, и тогда бы я, уже принимала
решение, оформлять договор или нет. Спасибо! Жду Вашего ответа в кротчайшие
сроки!
Здравствуйте, SinkovaKV!
Я вижу, что данная ситуация была Вами описана в «Народном рейтинге». Мои коллеги проводят проверку и обязательно ответят на Ваш отзыв.
Благодарю Вас за обращение.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью