❓ Как даже разберутся с моей претензией на не однократные обращения к ПАО Почта Банк в связи с тем...

Question

Как даже разберутся с моей претензией на не однократные обращения к ПАО Почта Банк в связи с тем, что инкассация денежных средств с банкомата 220D2046 была произведена 7 дней назад и никаких ответов на решение вопроса от банка получено не было. На все обращения на горячую линию ни каких внятных ответов я так и не услышал. Оставляю за собой право обращения во все инстанции и средства массовой информации по поводу оказания не качественных услуг и использование моих денежных средтв в интересах ПАО Почта Банка в результате чего мной была упущена материальная выгода и все в результате того, что ПАО Почта Банк не желает качественно работать и делает все, чтобы не расследовать свою же не качественную оказанную услугу которая произошла 25 января 2019 года. Мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту Почта Банка элемент 120 № 4059 9100 2860 3381 в сумме 78100 рублей (Семьдесят восемь тысяч сто рублей) через банкомат ПАО Почта Банк № 220D2046 расположенный по адресу Ставропольский край с. Красногвардейское ул. Пионерская дом 1/1. Когда в банкомат были внесены все денежные средства банкомат вернул две купюры в 5000 рублей и 1000 рублей на замену. После их замены тем же номиналом, денежные срелства были внесены в банкомат, в результате чего был выдан чек на сумму 6000 рублей зачисления. Деньги тут же были зачислены на счет в сумме 6000 рублей, остальные средства в сумме 72100 рублей не были зачислены на счет. Банкомат денежные средства обратно не выдавал. В соответствии со статьей 4 закона «О защите прав потребителей» услуги банком должны оказываться качественно и надлежащим образом. В соответствие со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги банком, вправе требовать безвозмездного устранения недостатков указанной услуги. Недостатки должны быть устранены Исполнителем в разумный срок, назначенный Потребителем. Прошу в течение 7 (семи) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту 4059 9100 2860 3381 денежные средства в размере 72100 (Семьдесят две тысячи сто рублей). Ссылаясь на ГК РФ статью 401 часть 1 заемщик Мансуров Рамиль Хамитович, который принял все меры для надлежащего исполнения обязательства считается невиновным в этом инцинденте, а именно сотрудник банка видел все происходящее, некорректную работу банкомата, незамедлительно сообщил о происходящем в банк на горячую линию, в целях своевременного устранения технической ошибки и зачисления недостающей суммы для погашения части кредитного обязательства. После чего была вызвана полиция, опрошены свидетели и сотрудник ПАО Почта Банка и составлена соответствующая документация. В результате чего заемщик не может быть признан лицом, нарушившим условия кредитного договора и просрочившим график платежей, а соответственно не обязан оплачивать банку какие бы то ни было пени и штрафы. Если ли же ПАО Почта Банк не выполнит мое требование о возврате и начислению денежных средств на счет в течение 7(семи) рабочих дней, то я вправе обратится в суд. Ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» вправе требовать неустойку в размере 3-х процентов в день за каждый день просрочки исполнения, после истечения срока на добровольное исполнение. Так же ссылаясь на этот закон вправе требовать начисления штрафа в размере 50 процентов от взыскиваемой суммы и соответственно будет начислена максимальная моральная компенсация вреда.

Здравствуйте. Ситуация рассматривается в рамках отзываttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10230670/ в Народном рейтинге.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. Ситуация рассматривается в рамках отзываttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10230670/&nbsp;в Народном рейтинге.

Как даже разберутся с моей претензией на не однократные обращения к ПАО Почта Банк в связи с тем...

Установка приложения Банки.ру