Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Банком были заблокированы все мои карты, я писал об этом...

13.02.2019 11:12
5

Здравствуйте!

Банком были заблокированы все мои карты, я писал об этом отзыв в народном рейтинге и уже здесь задавал вопрос. Мне поступил запрос на предоставление сведений по ФЗ № 115.

7 февраля я выслал на электронную почту банка info@mtsbank.ru исчерпывающую информацию о легальности денежных средств и об экономическом смысле операций, с приложением необходимых документов. На основе этой информации банк может проследить движение средств от начала до конца и убедиться, что нарушения ФЗ № 115 с моей стороны отсутствуют. Поскольку карты на сегодняшний день не разблокированы, я бы хотел получить от банка обратную связь: достаточно ли предоставленных мной сведений или требуется ещё что-то? Когда будут разблокированы мои карты и будут ли они разблокированы вообще? Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.

Спасибо!

andres85, добрый день.

Спасибо за предоставленную информацию, уточняю статус по вашему вопросу у ответственных коллег. Завтра вернусь с результатами.

UPDATE: andres85, рад сообщить, что блокировка снята. От лица Банка приношу извинения за неудобства.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
Посодействуйте, пожалуйста, в более скором ответе на мою заявку через вам сайт...
МТС Банк

Добрый день!Посодействуйте, пожалуйста, в более скором ответе на мою заявку через вам сайт: 2424235. Вопрос достато... Читать полностью

Досрочное погашение кредита.
МТС Банк

Досрочное погашение кредита. Читать полностью

Сегодня я оформляла рассрочку через интернет магазин но мне отказали если я завтра пойду в салон то...
МТС Банк

Сегодня я оформляла рассрочку через интернет магазин но мне отказали если я завтра пойду в салон то там будут показ... Читать полностью

Ваше обращение от 07.02.2019г. в МТС Банк зарегистрировано под номером 2421436.
Не позднее...
МТС Банк

Ваше обращение от 07.02.2019 г. в МТС Банк зарегистрировано под номером 2421436.Не позднее чем через 5 дн... Читать полностью

Добрый день, отправила 2 письма на электронную почту sprav-refin@mtsbank.ru, вы их получили...
МТС Банк

Добрый день, отправила 2 письма на электронную почту sprav-refin@mtsbank.ru, вы их получили? Достаточно ли отправле... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Виталий и я клиент МТС банка. Сложилась крайне неприятная ситуация - на мой...
МТС Банк

Добрый день! Меня зовут Виталий и я клиент МТС банка. Сложилась крайне неприятная ситуация — на мой счёт нало... Читать полностью

Здравствуйте
МТС Банк

Здравствуйте Читать полностью

Здравствуйте.Пополнил карту МТС банка через терминал 33061101 салона связи МТС .Деньги не...
МТС Банк

Здравствуйте.Пополнил карту МТС банка через терминал 33061101 салона связи МТС.Деньги не поступают на карту долгое... Читать полностью

Здравствуйте.Защищены ли деньги на картах вашего банка системой страхования вкладов ?
МТС Банк

Здравствуйте.Защищены ли деньги на картах вашего банка системой страхования вкладов? Читать полностью

Добрый день, до 15го числа необходимо предоставить справки о закрытии кредитов в сторонних банках...
МТС Банк

Добрый день, до 15го числа необходимо предоставить справки о закрытии кредитов в сторонних банках. Если сторонний б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали 590 рублей за комиссию по обслуживанию стикера.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью

Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.
Сбербанк

Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться )  Читать полностью

Отвратительный сервис
Т-Банк

Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Не поступает зарплата за отработанные смены на складе Ozon.
Ozon Банк

Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью

Банк отклонил оплату по кредитным картам
Совкомбанк

У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью

Написано что заявка по кредиту одобрена как получить ?
Совкомбанк

Как получить кредит если одобрен Читать полностью

Здравствуйте обратите внимание
Ozon Банк

Здравствуйте мне ограничили снятие и переводы по карте и сказали закрыть счет и чтобы вывести средства надо заверят... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Заблокировали счет по подозрению в мошенничестве и 2 день не разблокируют
Т-Банк

Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью

Отказ в частичном досрочном погашении и полном досрочном погашении "в момент обращения"
Т-Банк

Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью

После 15 ти лет использования карты как основной отключили от программы лояльности.
Т-Банк

Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью