2
Здравствуйте. Взяла рассрочку на покупку в М Видео 11 января 2019 г. Но насчитали % 10000₽(почти, без скольких то рублей). Через 3 недели решила оплатить кредит. Приехала в отделении Почта банк по проспекту Ленина,28 в городе Электросталь. Девушки мне посчитали сумму, которую я должна внести. Посчитали правильно с учетом 3-х недель моего пользования деньгами банка. Выпустили мне карту(зачем не знаю), когда могли просто закрыть мне кредит. Вместе с представителем банка, я положила нужную сумму на эту карту в банкомате. При вопросе что я должна дальше делать, мне ответили что 11 числа спишется вся сумма и 12 мне нужно прийти за справкой в это отделение (справка что я больше ничего не должна) и мне можно будет сдать карту. 12 числа я пришла. Сказали что у меня задолженность 900 с чем то рублей и она наверное ещё не до конца списана(вся сумма). Посоветовали прийти через 2 дня. Я пришла 15 числа, задолженность стала увеличиваться, как будто я что то не оплатила и пошла просрочка. Позвонила в центр по вопросам этого банка. Девушка мне ответила что надо было закрывать кредит, а не класть деньги на карту! Как вы обучаете своих сотрудников, что они делают не правильно! И обязана ли я знать все тонкости погашения кредита, если в договоре этого не прописано? Почему мне настоятельно рекомендуют оплатить эти 1000 лишних рублей? Я не считаю себя виноватой! Решите мою проблему. Претензию девушка при моем звонке записала. Номер 1245093.
Здравствуйте.
Заявленная Вами информация относительно некорректной консультации сотрудником Банка не была подтверждена. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций.
04.02.2019 г. Вы обратились в отделение Банка для уточнения суммы для Полного досрочного погашения кредитного договора № 39920376 от 11.01.2019 г. Сотрудник Банка озвучил сумму для Полного погашения, а также условия размещения денежных средств при досрочном погашении договора в первые 30 дней. В связи с тем, что денежные средства для досрочного погашения кредита были размещены на сберегательном счете 04.02.2019 г., а не на продуктовом, списание не произошло и договор № 39920376 не был закрыт.
Банкомат является зоной самообслуживания и клиенты самостоятельно несут ответственность за своевременное обеспечение денежных средств на счете кредитного договора. Сотрудник не осуществлял внесение денежных средств через Банкомат ПАО «Почта Банка» на кредитный договор при Вашем обращении.
В связи с изложенным, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Не скажу............ . Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых? Оставил заявку, но она не отображается в кабинете. Читать полностью
Добрый день Анна.Прошу разрешить вопрос.З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью п... Читать полностью
Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью
Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью
Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью
Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью