4
Добрый день. Я, Ефанов Владимир Леонидович, купил автомобиль по автокредиту в Вашем банке.
Я своевременно оформил полис КАСКО в страховой кампании сразу после преобретения авто.
И добросовестно 4,5 года произвожу платежи по кредитному договору без нарушений по платежам и страховым взносам.
Последнее оформление КАСКО произведено 8 октября 2018 г. (раньше срока почти на месяц).
Сотрудник страховой кампании пообещал самостоятельно!!! уведомить банк о продлении полиса.
В итоге, мне с января месяца стали приходить уведомления о недостаточности средств для погашения платежа. После разбирательства выяснилось, начислена неустойка за не пролонгацию полиса. Я обратился в страховую кампанию и агент подтвердил, что произвел подтверждение об отправки полиса своевременно!!! И даже дважды отправил в банк подтверждение. Так же самостоятельно дважды мною!! отправлены скриншоты в банк от страховой кампании о пролонгации полиса.
Так же оставил письменное заявление в Сетелем банке по месту проживания.
Я порядочный плательщик. 4,5 года произвожу платежи по кредиту и страховкам без нарушений!!!!!!!!!!! У меня отличная кредитная история, т. к. я являюсь кредитором в др. банках (иппотека и потребительский кредит) и никогда не имел взысканий по просрочке платежей.
Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся и очень не приятнной для меня ситуации и
ОТМЕНИТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ и вернуть списанный штраф в счет оплаты очередного платежа по кредитному договору т. к. своевременно вношу платежи и полис КАСКО продлен вовремя. Надеюсь на положительное решение моего вопроса. С уважением Ефанов В. Л.
Добрый день!
Рассмотрев Ваш вопрос мы видим, что полис КАСКО заключен Вами своевременно. В ходе проверки нам не было найдено указанных Вами документов, направленных в установленные сроки. В январе 2019 года от Вас получали только полис.
Однако, мы сторонники клиентоориентированной политики по отношению к своим Клиентам. И учитывая тот факт, что Вы за срок действия кредита зарекомендовали как ответственный заемщик, Банком было принято решение отменить начисленную неустойки.
Хорошего Вам дня и отличного настроения!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
25.11.2024 закрыла кредит досрочно, после этого остался положительный остаток. По СБП не получается перевести. Читать полностью
Пришло уведомление с предложением пригласить друга в т-мобайл и обещанной наградой 4000 рублей, я перешел по этому... Читать полностью
Кредит Драйв Клик Банка был передан (уступка прав) Сбербанку. Счетов и карт СберБанка не имею. Нужно ли мне открыва... Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Добрый день.Не приняли полис КАСКО по причине меньшей суммы авто, указанной в полисе, по сравнению с суммой кредита... Читать полностью
Здравствуйте. С 22.11.2024 мой автокредит был уступлен вашим банком Сбербанку.Вопрос: на какие реквизиты отправлять... Читать полностью
Доброе утро.подскажыте пожалуйста адрес и телефоны драйв клик в Перми Читать полностью
Мой свекр не может отказаться от программы Авто эксперт. Направляли ЭМС доставку письма в компанию на расторжение д... Читать полностью
драйв клик банк передал права по автокредиту сбербанку. был подключен автоплатеж на драйв клик. Автоплатеж я отключ... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста,как отказаться от банковского продука Помощь на дороге ? На горячей линии связи... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Добрый день, у меня не продлился домклик плюс. Деньги вместе с очередным платежом не списались. пришлите мне пожал... Читать полностью
Я не клиент вашего банка и никогда не была им! Я не давала согласие на рассылку всякой ерунды! Каждый день что-то п... Читать полностью
Написала вопрос модераторам, по своему отзыву, который не зачли по не объяснимой мне причине.... Ответа не получила... Читать полностью
Здравствуйте! Очень рада нашему плодотворному сотруднечеству! Мой отзыв принят Банком.ру, что хоть чуть- чуть повли... Читать полностью
Обманывают! По горячей линии оформлят заявку на кредит, предлагают условия которые устраивают, по приезду в офис, д... Читать полностью
1 ноября отправила полный пакет документов на почту uspb_zalog.7 ноября отправила дополнение, хотя эти все документ... Читать полностью
Здравствуйте, я агент от альфа свои, клиент оформил через меня карту сейчас хочет перевести пенсию в альфа банк , п... Читать полностью
От банка было предложение выложить отзыв и получить 1000р. Я выложила отзыв. Когда могу получить вознаграждение? Читать полностью
здравствуйте .мой отзыв проверяют уже 41 день. Читать полностью