6
Добрый день. Я, Ефанов Владимир Леонидович, купил автомобиль по автокредиту в Вашем банке.
Я своевременно оформил полис КАСКО в страховой кампании сразу после преобретения авто.
И добросовестно 4,5 года произвожу платежи по кредитному договору без нарушений по платежам и страховым взносам.
Последнее оформление КАСКО произведено 8 октября 2018 г. (раньше срока почти на месяц).
Сотрудник страховой кампании пообещал самостоятельно!!! уведомить банк о продлении полиса.
В итоге, мне с января месяца стали приходить уведомления о недостаточности средств для погашения платежа. После разбирательства выяснилось, начислена неустойка за не пролонгацию полиса. Я обратился в страховую кампанию и агент подтвердил, что произвел подтверждение об отправки полиса своевременно!!! И даже дважды отправил в банк подтверждение. Так же самостоятельно дважды мною!! отправлены скриншоты в банк от страховой кампании о пролонгации полиса.
Так же оставил письменное заявление в Сетелем банке по месту проживания.
Я порядочный плательщик. 4,5 года произвожу платежи по кредиту и страховкам без нарушений!!!!!!!!!!! У меня отличная кредитная история, т. к. я являюсь кредитором в др. банках (иппотека и потребительский кредит) и никогда не имел взысканий по просрочке платежей.
Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся и очень не приятнной для меня ситуации и
ОТМЕНИТЬ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ и вернуть списанный штраф в счет оплаты очередного платежа по кредитному договору т. к. своевременно вношу платежи и полис КАСКО продлен вовремя. Надеюсь на положительное решение моего вопроса. С уважением Ефанов В. Л.
Добрый день!
Рассмотрев Ваш вопрос мы видим, что полис КАСКО заключен Вами своевременно. В ходе проверки нам не было найдено указанных Вами документов, направленных в установленные сроки. В январе 2019 года от Вас получали только полис.
Однако, мы сторонники клиентоориентированной политики по отношению к своим Клиентам. И учитывая тот факт, что Вы за срок действия кредита зарекомендовали как ответственный заемщик, Банком было принято решение отменить начисленную неустойки.
Хорошего Вам дня и отличного настроения!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
ПТС находится на хранении в ООО Драйв Клик Банк. Читать полностью
Лункашу Ольга Михайловна , потребител ский кредит √ 14101850782 от 26.11.2024 Читать полностью
Здравствуйте. Не могу дозвониться в банк и не могу заказать справку для госслужащих для оформления декларации госсл... Читать полностью
добрый день! Почему мой кредит не переводят в сбербанк? Мне звонят от лица драйв клик банка и просят назвать паспор... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
Дорый день! Подскажите, ваш банк уступает права требования по долгам ? Читать полностью
Добрый день!Приобретали с супругом автомобиль в кредит через ОД и сделал свой выбор в пользу Драйв клик банк, хотя... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Написал вам всю информацию Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью