16
27 декабря 2018 года, мне одобрили кредит в вашем банке. После звонка девушки из ближайшего отлеления, пришла оформить кредит. Предупредила сразу (что возможно было ошибкой) что отказываюсь от всех страховок и финансовых защит. Девушка смутилась, попросила подождать и вышла из помещения на улицу, набрав кого то по телефону. Вернувшись она сказала, что попросила кого то отменить мне страховку «большую» (от которой можно было отказаться, но если я откажусь её депремируют на 3000 тр, сообщила она), поэтому минимальную «обязательную» страховку которая стоит 6000₽, я обязана приобрести, противном случае в кредите будет отказано. Понимая, что нет другого выхода, я согласилась на эти условия. Девушка несколько раз повторилась о том что отказаться от данной страховки нельзя, она обязательная.
Документы оформили, после подписания у меня снялось с кредитного счета дважды по 3000₽, я даже не задумалась почему не полная сумма.
Так как это было в предверии праздников, естественно я даже не узнавала и не подозревала ничего.
Но 14 числа я скачала приложение и увидела что я приобрела 2 страховых продукта. Первый называется «Привет сосед». Может пригодится только собственникам квартир, таким не являюсь. Второй продукт- «Помощь на дороге», также данной услугой могут воспользоваться собственники автомобилей, не имею автомобиля во владении.
Обман очевиден, я не могла приобрести за 6000₽ те страховые продукты, которыми не смогу воспользоваться в дальнейшем.
Узнав об обмане, я обратилась к вам на горячую линию, мне помочь смогли только тем что сообщили номера горячей линии ВТБ и второй страховки. Но мне к сожалению отказали в расторжении так как прошло больше 14 дней!
Прошу рассмотреть мою жалобу, принять меры, вернуть материальные средства.
Также прошу отстранить от должности работника банка расположенном по адресу: г. Мытищи ул. Силикатная 37. Данными сотрудника не владею.
В противном случае обращусь в претензионный отдел ЦБ и Роспотребнадзор. Получала кредит со свидетелем могу предоставить показания свидетеля.
Буду ждать обратной связи.
Заранее спасибо.
Здравствуйте.
К сожалению, прокомментировать ситуацию возможным не представляется, поскольку Вас не удалось идентифицировать.
Зарегистрировать обращение с целью проведения Банковской проверки и анализа ситуации, можно, обратившись в Клиентский центр, либо на телефон горячей линии 8 (800) 550-07-70 (звонок по России бесплатный) или написать на электронную почту info@pochtabank.ru.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
добрый день. идентичная ситуациякак и у пользователя п А В от 27.04.25 и 28.04.2025деньги списали без пользования у... Читать полностью
Добрый день , Альфа банк не имеет права не закрыть расчётный счет это незаконно. Я ликвидирую ИП в связи с этим за... Читать полностью
Подал заявку на закрытие счета, бот позвал оператора и тишина. Уже целый день жду оператора, а в ответ тишина глубо... Читать полностью
Мне продлили полис по той же цене ! Спасибо! Читать полностью
Все правильно это было в 2019 году, идите в суд, подавайте исковое заявление, на основании чего сейчас банк заблоки... Читать полностью
Пользуюсь Альфа банком нечасто, зашёл в приложение и увидел, что списали 99 рублей за предоставление услуги Альфа ч... Читать полностью
Добрый день. Карта халва, это худший продукт, который я встречал в банковском секторе. Сервис банка просто пробива... Читать полностью
добрый день,заказала карту дебетовую 3месяца назад ,не успела забрать ,карта аннулирована или можно будет взять Читать полностью
здрвавствуй! хотела узнать почему в Сбербанке за одну и туже операцию начисляют разное кол-во бонусных Спасибо. Опл... Читать полностью