2
Здравствуйте,
Оплачивал два заказа 11.01.2019 и 13.01.2019 на одинаковую сумму 20$ каждый. Рестораны отменили заказы и оформили возврат средств. Однако средства на мою карту так и не поступили. Тех. поддержка ресторанов сообщила, что средства были отправлены и имеют соответствующий статус.
Определенное время транзакции об оплате находились в приложении и находились в выписке по карте со статусом «Исполнено». К сожалению скриншотов я не делал, потому что не ожидал что транзакции исчезнут будто их и не было никогда, но средства на счет так и не поступили.
Обращение через онлайн форму на сайте ничего не дало.
«На 17.02.2019 операции были отменены, деньги вернулись на карту. Рекомендуем заказать отчет по счету карты» и далее написано как это сделать. Смысла в этом мало, потому что никаких упоминаний об отмене, списании или еще чего-то связанного с этими транзакциями нету.
Получается, что следов совершения операции нету никаких, средства не вернулись. Прошу разобраться в ситуации.
*Даты заказов могут немного сместиться
Добрый день!
Проверила информацию по вашей карте. Сумма была возвращена сразу после проведения оплаты. Вы можете заказать выписку/отчет по карте в Сбербанк Онлайн и проверить, по этим операциям средства не были списаны.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Александрова Мария, я как ранее предоставлял обязательство ограничения оказались не по фз 115Давайте я сейчас предо... Читать полностью
29.12.2024 . заблокировали карту и наложили ограничения.При неоднократных попытках перевыпуска заблокированной карт... Читать полностью
В сентябре 2024 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотел ее закрыть, чтобы она не отображ... Читать полностью
Здравствуйте, хочу вам предоставить обязательство, буду пользоваться картой в личных целях, не буду пользоваться де... Читать полностью
Здравствуйте, хочу вам предоставить обязательство, буду пользоваться картой в личных целях, не буду пользоваться де... Читать полностью
Закзал кредитную карту. Привезли вовремя все достаточно быстро оформили. Выяснилось что кэшбек они позволяю расходо... Читать полностью
27.12.2024г. Я обратился в сбербанк за помощью, в решении моего вопроса. Дело в том что судебные приставы(забрали с... Читать полностью
Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью