16
Здравствуйте!
15.02.2019 примерно в 15:00 я попыталась внести наличными сумму в 50.000 в банкомат № 11379467. Банкомат деньги пересчитал и предложил зачислить только 40.000. Я отказалась от операции. Банкомат выдал обратно сначала 40.000, затем опять стал отсчитывать банкноты, вывел на экран сообщение забрать не валидные купюры и ничего не выдал, все отверстия для выдачи денег были закрыты. Таким образом в банкомате остались 2 купюры по 5.000.
С этой проблемой я обратилась в службу поддержки Сбербанка, мое обращение было зарегистрировано (номер указан в «информации для компании»). По словам сотрудника, должна была быть проведена инкассация банкомата, выем кассет с деньгами, передача их в банк и пересчет, а также проверка записей с камер видеонаблюдения, вся проверка должна занять несколько дней. Уже 16.02.2019 банком был дан ответ, что сбоев в работе банкомата не было и деньги вернуть они отказывают. 20.02.2019 мною было составлено повторное обращение, 21.02.2019 был дан тот же ответ. За указанный период инкассация банкомата не проводилась, о чем я достоверно знаю, поскольку банкомат находится на территории предприятия под круглосуточной охраной.
Требую соблюсти мои законные права и провести инкассацию банкомата, пересчет денежных средств в нем, проверить записи камер видеонаблюдения и вернуть мои денежные средства в размере 10.000
Добрый день!
Обязательно проведу проверку по вашему вопросу. Ответ вам поступит тем способом, которым вы указывали в обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью
обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью
были переведены деньги в ходе мошеннических действий, был совершен перевод с т-банка на сбербанк Читать полностью
вчера ночью было списание 1000р, как я могу вернуть эти деньги, хочу отменить транзакцию, я эту операцию не соверша... Читать полностью
хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью
Здравствуйте.Когда снимут ограничения по пп 3.3. сбербанка.Я не могу пользоваться.Если сможете,пожалуйста,разблокир... Читать полностью
Брали автокредит в драйвкликбанке. Сейчас договор переступлен в пользу Сбербанк. Договор с какой страховой компание... Читать полностью
Я вчера отправил, мне сказали что вы можете помогать разблокировать карту. Я сам совершил все операции и не нарушая... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Пришел забрать кредитку, которую уже одобрили онлайн. В шаге от получения карты навязали дебетку, которая мне абсол... Читать полностью
Добрый день. 07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокиров... Читать полностью
Хотела узнать , какие документы нужны для восстановления моего доступа к картам в моей ситуации? Читать полностью
Александрова Мария, я обращался уже в ВТБ, вот что ответили: Добрый день! Срок, в течение которого денежные средств... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
Пытался открыть новый счет все равно отказано на горячей линии разные версии что Нужно открыть новый счет только в... Читать полностью
помогит пожалуйста Читать полностью
27 марта Стоматология Мир улыбок произвела мне возврат денежных средств на карту ВТБ. Контрольно-кассовый аппарат в... Читать полностью
Здравствуйте, я вам раннее уже писала вопрос. Кратко: у меня была поключена подписка с момента получения карты о ко... Читать полностью
когда и сколько я брал у вас кредит? Читать полностью
кредит на какую сумму я брал у вас? Читать полностью
Здравствуйте. Абсолютно недопустимое обслуживание и незаконные действия. Суть: в связи с переводом акций в РСХБтам... Читать полностью
я все погасил но на сайте этого нет Читать полностью
В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью
10.04.2025 был написан отрицательный отзыв. По техническим причинам сделан он был через профиль мужа. Кстати, у нег... Читать полностью