29
Добрый день! У меня два вопроса. Во-первых 27.12.2018 г. в магазине DNC купил ноутбук в кредит, и оформил договор VD029414/18. При оформлении мне подключили услугу СМС-Информирование, хотя я был против, но сотрудник сообщил мне, что в любом отделении МТС-Банка ее можно будет отключить и сумму кредита пересчитать (т.к. в сумму кредита была включена полная стоимость услуги за весь период кредита.) 24.01.2019 г. я обратился в отделение МТС-Банка в г. Санкт-Петербурге, ул. Добролюбова,16а с просьбой отключить услугу СМС-Информирование и произвести перерасчет кредита, на что мне главный специалист Уткина А. Н., не очень вежливо ответила, что отключить данную услугу они не могут физически. Но как так? А, если я погашу досрочно кредит, то получается оплачу данную услугу полностью за весь период (согласно графика)? Это справедливо??? Получается банк навязывает услугу и обманывает обещаниями!!! Второе. 21.02.2019. в том же отделении банка, тот же сотрудник, в том же «вежливом» тоне, заявила, что с 01 марта 2019 за погашение кредита через отделение банка будет взыматься комиссия 30 рублей. Оплачивать кредит через терминалы я не собираюсь — НЕ ДОВЕРЯЮ, возможности оплаты через интернет-банк у меня нет. Опять МТС-Банк «сажает» меня на деньги, изменяя условия обслуживания. И после этого Вы хотите, чтобы к вам шли клиенты? Да они скорее от вас убегут! Прошу дать ответ, т. к. от не компетентного сотрудника банка я ответа не получил, а только нарвался на хамство и не понимание. Могу ли я отключить услугу СМС-информирование и пересчитать сумму кредита?
Добрый день!
Благодарю Вас за обращение. Я обязательно проверю информацию, после чего вернусь с ответом на Ваши вопросы.
С уважением,
Задавала вчера вопрос с просьбой.
Благодарю за оперативную реакцию!
Прошу...
Здравствуйте!Задавала вчера вопрос с просьбой.Благодарю за оперативную реакцию!Прошу прощение за недоразумение!Спас... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/response.../10239201/
что имеете сказать?https://www.banki.ru/services/response.. ./10239201/ Читать полностью
Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.
Сейчас...
Здравствуйте!Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.Сейчас мы обратились в друго... Читать полностью
Добрый вечер! 19 февраля оформлял в Интернет банке вклад «Свободный». Сегодня 22 число, а заявка до сих... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не...
Оксана, добрый день.Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не могут решить и постоян... Читать полностью
Здравствуйте, приобрела вчера в рассрочку телефон стоимость которого составляет 12 960 руб. без скидки, со скидкой... Читать полностью
X p>Здравствуйте. 25.01.19 мною был оформлен кредит. В договоре написано, что кредит оформлен на сумму 22098.00.... Читать полностью
Здравствуйте.18.02.19 мне должны были привезти кредитную карту,ни карты,ни звонка так и не поступило.Где моя карта,... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, что на счет с которого происходит списание ежемесячного платежа по кредиту пришел арес... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь пользователем карт Мтс деньги с подключенными опциями «Шоппинг» и «Мобильна... Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью
Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью
Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью
Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью
Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью
можете помочь мне их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью
Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью
Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью
какие кредиты на меня офомлены Читать полностью