Список вопросов
Ответ дан

Одобрили кредитку. Отправили курьерской службой. Они звонили, спрашивали - куда доставить, по...

04.03.2019 13:48
17

Одобрили кредитку. Отправили курьерской службой. Они звонили, спрашивали — куда доставить, по рабочему или домашнему адресу. Я сейчас (и ближайшие 2,5 месяца) нахожусь в другом городе. Можно ли как-то изменить адрес доставки?
Почему так обидели Питер и Москву? Почему они не могут позвонить по бесплатному 8—800, особенно когда в роуминге?

Добрый день!

Чтобы изменить адрес доставки Вашей кредитной карты, нужно:

1. Зайти в личный кабинет Citibank Online, открыть раздел «Мой профиль», выбрать вкладку «Изменить адреса»;

2. Изменить один из адресов, ранее переданных в Банк, в соответствии с Вашими пожеланиями по доставке и дождаться результатов обработки запроса на изменение адреса;

3. Позвонить в службу клиентской поддержки CitiPhone и попросить оператора направить карту по новому адресу, который теперь есть в нашей банковской системе.

Пожалуйста, обратите внимание, что изменить адреса также можно, посетив одно из наших отделений, имея при себе паспорт, а изменить адрес регистрации можно только в отделении.

Что касается телефонов, по которым можно дозвониться в Банк, то таковы правила. Сожалеем о возможных неудобствах.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк»

counter
Последние вопросы к эксперту
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу войти а Альфа-ОнЛайн
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. У вас какие то профилактические работы ? Я не могу зайти на сервис. Выдает код ошибки ( b375c... Читать полностью

Сбермаркет (Купер) не выплачивает выплату по реферальной программе.
Сбербанк

Случайно закрыл прошлый вопрос. Пригласил человека около 4х месяцев назад, он за неделю выполнил все условия рефер... Читать полностью

Как получить кредит по ВНЖ?

Здравствуйте, я резидент РФ, могу получить кредит по ВНЖ? Читать полностью

Не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не получается зайти в личный кабинет через приложение. Выдаёт "Хьюстон, не видим Вас" и жалуется на п... Читать полностью

Решение неприятной ситуации с кредитом под залог
Совкомбанк

Добрый день! Месяц назад связывалась с Совкомбанк по этому же кредитному продукту, в прошлый раз я узнала о том, ч... Читать полностью

списали деньги с кредитной карты
Т-Банк

я ей вообще не пользовался, перевод произошел без моего ведома, доступа к моему лк ни у кого не было  Читать полностью

Как активировать карту втб

Здравствуйте, мне выдали карту ВТБ для стипендии, это было две недели назад, а карта до сих пор не активна Как акти... Читать полностью

Обещали 500 руб за отзыв и зажали деньги
Альфа-Банк

Банк в своем письме 26 июля в 11:03 мск писал: "Напишите несколько приятных слов о нас на Банки.ру и получите 500 ₽... Читать полностью

Банк отправил запрос в рамках 115-фз по моему счету ИП.
Т-Банк

Банк отправил запрос в рамках 115-фз по моему счету ИП. В первый раз запросили документы и пояснения. Я предоставил... Читать полностью

Сервис LovePage списал деньги
Т-Банк

Сегодня сервис LovePage списал 789р, возврат на сайте не даёт оформить. Читать полностью