Список вопросов
Ответ дан

Мне был начислен штраф 10.000 рублей и не продлен полис КАСКО. Все документы мной оформлены в срок...

11.03.2019 04:10
2
Драйв Клик Банк

Мне был начислен штраф 10.000 рублей и не продлен полис КАСКО. Все документы мной оформлены в срок, но не попали вовремя в банк по вине страховщика. Также он допустил ошибку, указав в качестве выгодопреобретателя меня, а не банк. Я заключила со страховой компанией дополнительное соглашение, в котором выгодопреобретателем был назначен банк, и отправила полный пакет документов — трижды! Но штраф, тем не менее, был назначен и списан с моего счета. Многочисленные попытки выяснить, в чем дело и какие нужны еще документы, ничем не заканчиваются: несмотря на просьбу связаться со мной специалиста по КАСКО, меня соединяют только с отделом досудебного урегулирования, которые не могут меня проконсультировать. Жалобу на хамство одного из сотрудников этого отдела, кстати говоря, я тоже оставляла через сайт банка Сетелем и надеюсь получить ответ.
Прошу штраф отменить, деньги на счет вернуть (засчитать их в уплату кредита), грубияна Андрея перевоспитать. Или, по крайней мере, связаться со мной для разъяснения, какие документы требуется еще дослать. [B]

Добрый день!
По результату проверки для предоставления информации о принятом Банком решении по отзыву сотрудник Банка связался с Вами по телефону.
Отмечаем, что полис КАСКО принят и пролонгирован в системе Банка, неустойка подлежала отмене.
Надеемся, что оперативно смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса.
Хорошего Вам дня!

С уважением, 
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

counter

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03
Последние вопросы к эксперту
как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Здравствуйте как отключить смс информирование,в банк дозонится не реально. 4 день пытаюсь дозвонится ,только автоот... Читать полностью

Снятие ареста со счета
Драйв Клик Банк

Добрый день! хотелось бы знать в течение какого времени снимается арест со счета Читать полностью

Погасить досрочно автокредит
Драйв Клик Банк

У меня произошло ДТП, страховая оформила машину в тотал, часть средств я брал в автокредит, я хочу погасить остаток... Читать полностью

Хочу отказаться от дополнительных услуг банка.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка.- смс информатор- телемедицина (все врачи онла... Читать полностью

03.11.2024 Другое
Отказаться от дополнительных услуг.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка. - смс информатор- телемедицина (все врачи онл... Читать полностью

03.11.2024 Другое
Отказаться от дополнительных услуг.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка. - смс информатор- телемедицина (все врачи онл... Читать полностью

03.11.2024 Другое
ДрайвКлик Банк отказывает в досрочном частичном погашении с уменьшением срока автокредита
Драйв Клик Банк

Добрый день, в приложении МойБанк ДрайвКлик Банка (далее-ДКБ) отсутствует возможность совершить досрочное погашение... Читать полностью

03.11.2024 О банке
запретить кредиты и займы на мое имя
Драйв Клик Банк

мне взломали гос услуги Читать полностью

03.11.2024 Другое
запретить кредиты, займы на мое имя
Драйв Клик Банк

запретить кредиты, займы на мое имя Читать полностью

03.11.2024 Другое
переуступка прав сбербанку по авторедиту.
Драйв Клик Банк

Какие дальнейшие действия с моей стороны? Куда платить следующий платеж? Как оформлять платеж, на какой счет? Что -... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как написать претензию
Драйв Клик Банк

ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОПЕРАЦИИ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ В ПРИЛОЖЕНИИ
Драйв Клик Банк

В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью

Отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью

Обман со стороны банка
Драйв Клик Банк

Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью

Как отказаться от дополнительной услуги "Помощь на дороге"?
Драйв Клик Банк

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью

Как вывести деньги с договора так как перевели кредит в сбербанк
Драйв Клик Банк

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться  Читать полностью

Техпомощь на дороге
Драйв Клик Банк

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью

Последние вопросы организациям
НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СВОИМ ДЕНЬГАМ
Т-Банк

Здравствуйте! Столкунулся с блокировкой личного кабинета, при котором на карте задержалась приличная сумма без возм... Читать полностью

05.11.2024 О банке
Сбермаркет он же купер, не выплачивает денежную сумму по реферальной программе.
Сбербанк

13.09.2024 был приглашен человек, по реферальной программе, выполнил 60 заказов как положено по условиям, будет ли... Читать полностью

Как долго будет проверяться мой отзыв

 Но в поддержке банка мне сказали что до 2х недель увас и 2 недели у них. Я жду уже 3 неделю  Читать полностью

Где искать в Приложении Банки.Ру?

5 ноября в связи с Закрытием моего Вклада №00110RUR0496460 в Банке ДомРФ сумма вклада 1400000₽ + доход ПЕРЕЧИСЛЕНЫ... Читать полностью

Приложение обмануло меня на 65 тыс рублей
ВТБ

Добрый день! Пожалуйста, разберитесьЯ оформил 21.05.2024 кредитную карту для рефинансирования других как-то разных... Читать полностью

Оставила отзыв на вашем сайте.

добрый вечер, сегодня оставила второй отзыв на вашем сайте!!!!! написала все подробно, но никто и не думает его одо... Читать полностью

Снятие обременения на машино-место
Альфа-Банк

Я нажал все понятно.Это закрыло вопрос или в процессе? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Финансовое мошенничество Банка
ВТБ

В очередной раз удивлён низким уровнем квалификации сотрудников, безразлично-хамским отношением к обращениям, обман... Читать полностью

Добрый день, Маргарита, При написании отзыва о банке на я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня просят снова прикрепить их. В самом отзыве в верхнем правом углу пишется, что документы прикреплены. Не могли бы уточнить, что делать?
Совкомбанк

Выше https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11859970/ Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание на основании п4.5 и п4.9 УКБО
Т-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью