Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 28.07.2014 года между мной и банком ВТБ24 был заключен кредитный договор на...

Добрый день.
28.07.2014 года между мной и банком ВТБ24 был заключен кредитный договор на потребительский кредит на 1500000 рублей. Сумма ежемесячного платежа составила 46621 рубль 47 копеек, последний платёж в размере 49446 рублей 07 копеек должен был быть произведён 29.07.2019 года.
29.09.2014 года мною произведено частичное досрочное погашение на сумму 180000 рублей. После чего сумма ежемесячного платежа составила 42010 рублей 42 копейки, последний платёж в размере 24409 рубля 33 копейки должен был быть произведён 27.05.2019 года.
На начало февраля 2019 года мне оставалось произвести 4 платежа (февраль, март, апрель, май), сумма платежа в погашение основного долга 142910 рублей 30 копеек, сумма платежа в погашение процентов 7530 рублей 28 копеек.
15.02.2019 года мною произведено частичное досрочное погашение на сумму 4500 рублей со способом пересчета графика платежей — изменение суммы аннуитетного платежа.
После чего количество оставшихся платежей выросло до 6 (февраль, март, апрель, май, июнь, июль), сумма платежа в погашение основного долга 142910 рублей 30 копеек, сумма платежа в погашение процентов 11099 рублей 18 копеек. Сумма ежемесячного платежа составила 25322 рубля 41 копейка, последний платёж в размере 22897 рубля 44 копейки теперь должен быть произведён 29.07.2019 года.
Таким образом, оплатив 4500 рублей в качестве частичного досрочного погашения и выбрав изменение суммы аннуитетного платежа способом пересчёта графика платежей я получил:
1. Увеличение количество платежей с 4 до 6
2. Увеличение суммы процентов на сумму 3568 рублей 90 копеек.
В чате поддержки ВТБ-онлайн и на горячей линии сказали, что платежи автоматически пересчитала система и возврат к предыдущему графику невозможен, сделать с этим они ничего не могут; мотивировав данную ситуацию тем, что сумма частичного досрочного погашения было меньше суммы ежемесячного платежа по кредиту. В договоре, подписанным мною, отсутствует упоминание о минимальной сумме досрочного частичного платежа, равно как и о возможных санкциях в виде увеличения количества платежей и/или суммы процентов.
Вопрос — на каком основании я, досрочно погасив часть кредита, получаю увеличение количества платежей и, главное, суммы процентов за кредит?

Добрый день!

Ранее по данному вопросу Вами было составлено обращение в Банк. В настоящее время обращение Банком рассмотрено. По итогам рассмотрения обращения хотим пояснить, что в соответствии с условиями кредитного договора за пользование кредитом заемщик уплачивает Банку проценты, в размере, предусмотренном договором, начисляемых на остаток текущей ссудной задолженности по основному долгу. При расчете процентов количество дней в месяце и в году принимается равным календарному. Заемщик уплачивает Банку проценты ежемесячно. В соответствии с условиями договора заемщик имеет право осуществить досрочное погашение кредита. В заявлении от 15.02.2019 Вы уведомили Банк о намерении осуществить частичное досрочное погашение задолженности по договору. В соответствии с заявлением после исполнения досрочного погашения кредита Банк осуществил пересчет аннуитетного платежа, исходя из нового остатка ссудной задолженности. Плановое окончание действия договора 29.07.2019. Таким образом, досрочное погашение кредита и пересчет графика платежей были осуществлены Банком в соответствии с договором. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка без указания причин и удерживание средств клиентов
Совкомбанк

25.11.24 пытался перевести деньги со своего счета на свой счет в ВТБ. У сотрудника Дарьи это вызвало подозрения. Он... Читать полностью

27.11.2024 О банке
Почему банк не выполняет свои обещания???
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка с мая этого (2024) года. До сих пор как-то приемлимые категории кэшбэка вып... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк не снимает арест
Т-Банк

МБанк вообще собирается снимать арест ? Все банки сняли ещё вчера , а т банк до сих пор нет , удерживают мои средст... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Отмена ошибочного платежа
Т-Банк

Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но деньги уже списал банк в счет пога... Читать полностью

Не решенный вопрос в статусе "закрыт". Как это понимать , ведь вопрос не решён.
Совкомбанк

Здравствуйте.На сколько еще долго вы будете решать мой вопрос, ведь скоро оплата уже по кредиту который вы отказыва... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Отмена льготного периода по карте, без уведомления клиента о дате платежа - это правильно?
ВТБ

Уточните пожалуйста, когда? Читать полностью

Меня обманули с кеш бэком
Т-Банк

Екатерина. Нет еще информации? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Неправомерно не зачли отзыв

Сегодня на почту пришла автоматическая отбивка, что нижеуказанный отзыв не зачтен на основании пункта 2.4 Народного... Читать полностью

Как отключить списания

Как отключить списание от AnanVoprosyBot, списывают каждую неделю , хотя я ничего не подключала  Читать полностью

Оформила детское пособие на счёт Альфа банка
Альфа-Банк

Оформила детское пособие на счёт Альфа банка ,оказалось что все счета арестованы ,сказали снимать нужно наличными в... Читать полностью

27.11.2024 Другое