3
Исправно платил. Прошу отметить, что кредитная история идеальна, просроков никогда не было (ни в одной из кредитных организаций).
Номер договора 04005143944
24.05.2017 я внес сумму для досрочного закрытия договора, до этого, предварительно обсудив сумму и попросил зарегистрировать заявку у оператора колл-центра банка.
Сегодня, 09.04.2019 я узнал, что оказывается кредит закрыт не был.
Узнал, потому как позвонили с отдела просрока.
Обратился в офис банка, думая что это могут быть мошенники, т. к. был уверен в закрытии кредита и всегда идеально платил по своим обязательствам.
Получив выписку со счета, узнал что еще должен банку.
Написал обращение в офисе банка, номер 29042/19.
Если суммы, озвученной оператором при звонке не хватило для досрочного закрытия договора, то готов закрыть разницу с начисленными процентами за срок с 24.05 по 09.04, не смотря на то, что ошибка могла быть допущена оператором, т. к. сам в дальнейшем не заказал справку о закрытии Кредитного договора.
Прошу проверить данный факт и ответить по обращению в двух форматах: email + телефон (указан в обращении 29042/19).
Надеюсь на решение моего вопроса и комментарии на данном портале.
В ходе проверки было выявлено, что Вы действительно обращались к нам в мае 2017 года по вопросу исполнения полного досрочного погашения задолженности. Договор не был закрыт, поскольку суммы, внесенной Вами, было недостаточно. В рамках Вашего отзыва Банком было принято решение о закрытии Договора после внесения Вами недостающей суммы.
В целях предоставления более подробной информации сотрудник Банка связался с Вами по телефону.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Пришло сообщение о необходимости оформления переуступки автокредита. Не могу вызвать специалиста на дом , так как... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Как долго клиенту ждать запрашиваемую выписку из банка? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить автоплатеж за закрытый кредит. Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
какая остаточная сумма по договору 14001354789 Читать полностью
Внес в прошлом месяце полностью всю сумму погашения кредита с процентами , заявку на погашение подал , но с меня пр... Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью