3
04.04.2019 года банкомат номер 388324 по адресу Нахимовский проспект д 11 к 1 забрал 250 000 и не зачислил на карту. 05.04.2015 года у меня была назначена сделка по ипотечному кредиту с этим же банком ВТБ я принесла деньги что бы внести на счёт в качестве первоначального взноса за квартиру без данного взноса естественно никто никакие договора не заключит. Так вот банкомат с радостью всял сразу 250 тыс деньги были по 5 тыс долго пересчитывал их потом на табло появилась табличка заберите не принятые купюры 💵 и открыл отделение где деньги. Так вот к сожалению я не смогла забрать непринятый деньги так как они были там сильно замяты и их невозможно было вытащить, банкомат начал пищать и через какое-то время просто закрылась крышка где деньги и появилась табличка обратитесь к сотрудникам банка и карта тоже осталась в банкомате. Сотрудники банка спустя 2 часа достали мою карту и сказали обратиться по телефону с заявкой по поводу денег. Я даже не знаю как я выжила в этот день. У меня завтра сделка по ипотеки и квартире а 250 тыс не хватает и мне говорят ответ будет через 15 раб дней. На мои просьбы и слезы что у меня завтра сделка и если денег не будет ничего не состоится, сотрудников ВТБ это мало волновало несмотря на то что сделка как раз с их же банком. Это очень печально. Так вот приняли у меня обращение за номером CR-6246802 и срок рассмотрения до 25.04.19. Эта дата для меня была последним ударом я даже не помню как доехала домой (((В итоге я начала как дикая кошка искать у кого занять 250 тыс потому что мне нужна была эта квартира. Я их нашла под проценты. За владение данными деньгами на 3 недели я заплачу 5 тыс руб. В итоге могу сказать что сотрудникамВТБ вообще пофиг на данные проблемы. И у меня собственно вопрос возможно ли как то ускорить рассмотрение моей заявки? Потому что если я отдам свой долг в размере 250 тыс раньше то я заплачу за это меньше. Я каждый день звоню в банк и судорожно проверяю счёт — вдруг вернули деньги — так вот нет за неделю они не удосужились это сделать. Прошу сотрудников банка прокомментировать мое данное обращение и принять меры. А так конечно я собираюсь с этим что то сделать в рамках закона. Спасибо всем. И дай Бог Вам не попадать в такие ситуации!!!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Тогда другой вопрос, Я продал(шорт) 30 лотов по цене 13,23 руб, на следующий день я продал еще 30 лотов по цене 13,... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью