2
Добрый день! 10 апреля обратилась на горячую линию вашего банка, разговаривала со специалистом контакт центра Шутовой Татьяной. Цель звонка — зафиксировать претензию на сотрудников офиса в г. Новосибирске, по ул. Фабричной, д. 13, где мне в грубой форме сообщили, что мое заявление на закрытие карты они в работу не примут, что мои претензии на бездействие сотрудников их не волнуют. Поясню, ранее, 1 апреля 2019 обратилась в офис банка с целью закрыть карту физического лица и перевода остатка по реквизитам в другой банк. 09 апреля сотрудники офиса заявили мне, что никаких действий предприниматель не будут, мою претензию фиксировать не будут. Сотрудник контактного центра Шутова Татьяна не приняла у меня претензию, не зафиксировала обращение, ссылаясь, что нужно решать все вопросы в офисе. Обращаюсь к вам через сайт Банки.ру, хочу чтоб вы помогли в решении моего вопроса, воздействовали на сотрудников и я наконец получила официальный ответ банка.
Уважаемый Клиент!
Обращение принято в работу.
Ответ Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Россельхозбанк
Пополняемый
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью
Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью
Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью
25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью
Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью
Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью
Во-первых счёт открыт в г.Москве, против моего заявления, в котором было указано, что г.Курск, заявление было подвн... Читать полностью
В Курском отделении РСХБ не выдают наличные деньги с моего счёта открытого в г.Москве. Прошу дать нормативно-правов... Читать полностью
Существуют ли в вашем банке какие-то прозрачные, понятные, контролируемые регламенты и дедлайны в работе по сельхоз... Читать полностью
Добрый день, было задано два вопроса, 27 января и 28 января, ответов в течении 5 дней не поступило. Читать полностью
Мне заблокировали накопительный счет, на котором лежат деньги. Я написал в банк через мобильное приложение. Я сказа... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на возникшую ситуацию. 03.02.2025 решила открыть вклад через мобильное приложение. З... Читать полностью
Здравствуйте. Верно ли я понимаю, что сотрудники отделений банка намеренно (т.е. по установки управляющих) вводят в... Читать полностью
1 февраля в офисе по адресу СПБ, Невский пр., 61 мне отказались выдать банковские карты дочери после предъявления г... Читать полностью
ЖАЛОБА на некомпетентность сотрудников банка и требование возврата денежных средств Я являюсь кл... Читать полностью
Из-за не компентентности операционного работника филиала (или умышленного действия) проценты от годового вклада пер... Читать полностью
Мне нужно было закрыть счет карты, потому что я даже банком уже не хочу пользоваться, я по телефону попросила это... Читать полностью
Добрый день. На счете имеется ограничение(взыскание), все оплачено, почему до сих пор не сняли ограничение. Тех. По... Читать полностью
Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью