2
Уважаемый представитель Сбербанка, мне одобрен ипотечный кредит в вашей
организации и я хотел бы спросить, почему ваш сотрудник не хочет работать
с клиентом на честной основе.
Поясняю.
После одобрения кредита за мной была закреплена кредитный менеджер
Она позвонила мне и вежливо представилась. Поинтересовалась о моих решениях
на предмет ипотеки, о том, нашел ли я объект недвижимости и задала вопросы на прочую
необходимую ей информацию.
Далее она проинформировала меня о том что ставка по ипотечному кредиту может вырасти
при несоблюдении мной некоторых условий.
Об этом я знал ранее и начал отказываться, но сотрудник была настойчива
и начала предлагать продукты банка.
Ее речь не была вызывающей, грубой, но границы порядочности в какой то момент
совершенно исчезли из диалога со мной.
— Страхование от Сбербанка.
Мой ответ — нет.
Сотрудник -Почему?
Я -У меня своя страховая компания
Сотрудник -У Вас есть своя страховая компания? (слышу нотки сарказма)
Я -Нет, Вы же поняли, что я об аккредитованных банком компаниях
Сотрудник -Тогда Вам будет увеличена процентная ставка по кредиту
Я -Ок
— Электронная регистрация.
Мой ответ — нет.
Сотрудник -Почему?
Я — Мне не жалко своего времени, я могу подождать, ходить пешком,
это полезно.
Сотрудник -Это же так удобно, тем более одна только пошлина составляет 2000 рублей
Я -Не надо
— ДомКлик.
Мой ответ — нет.
Сотрудник -Почему?
Я — Уже нашел интересующий меня объект
Сотрудник -Тогда Вам будет увеличена процентная ставка по кредиту
Я -Ок
— Оценочный отчет только в электронном виде.
Я — Впервые слышу
Сотрудник — Сейчас только так. Оценочный отчет принимается
только в электронном виде, подписанный электронным ключом.
(Здесь обман. Оценочный отчет принимается банком
в бумажном и электронном виде)
— Передача денег продавцу только через предварительный счет в Сбербанке.
Я — Впервые слышу
Сотрудник — Сейчас все сделки возможны только через этот счет.
(Опять обман. Покупатель и продавец могут совершать сделку по первоначальному взносу
без участия банка)
— Юридическое сопровождение.
Мой ответ — нет.
Сотрудник -Почему?
Я — Мне не нужна данная услуга. Ваша служба безопасности без меня проверит объект.
Сотрудник — Вы можете быть обманутым. На объекте недвижимости могут быть аресты
и обременения.
Я — Нет
Далее сотрудник запускает второй и следующие циклы повторения вышеназванных условий.
Сегодня звонит риэлтор. Менеджер (сотрудник банка) пытается повлиять через него на меня, упрекая в
несодействии.
Это финиш, уважаемый Сбербанк
Прошу Вас связаться с вашим сотрудником
Если подобные действия, либо бездействия путем усложнения сделки продолжатся, я намерен писать
жалобы руководству банка и в контролирующие органы, потому что считаю недопустимыми навязывание продуктов
и введение в заблуждение путем передачи заведомо ложной информации.
Предупреждаю, что беседы с сотрудником буду фиксировать аудио и визуальными средствами
для сбора информации для потенциального судебного разбирательства.
Пользуясь случаем, хочу спросить, может ли клиент выбрать другого менеджера?
Я беру ипотечный кредит второй раз. Предыдущий менеджер был замечательным.
Вижу его карьерный рост — трудится в головном офисе руководителем отдела.
Спасибо.
Добрый день!
Комментарий по вашей ситуации я предоставлю в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью