Неделя уже прошла, а в личном кабинете все висит -«ожидайте зачисления средств» (писал о своей проблеме 11.04.19). По телефону специалист говорит- обратитесь в отделение банка для подписания договора и зачисления средств, в отделении(Щорса 29) решительно не могут распечатать этот договор и отправляют звонить на горячую линию. Пишу в чате, прошу — можно как то написать в это отделение, что им нужно сделать, что распечатать, получаю ответ- «мы только клиентов консультируем». Звоню опять на 900 — отправляют в отделение. Заколдованный круг какой то просто… Почему работники горячей линии не могут сообщить в отделение банка, что конкретно нужно сделать?

❓ Неделя уже прошла, а в личном кабинете все висит -"ожидайте зачисления средств" (писал о...

Список вопросов

Ответ дан

Неделя уже прошла, а в личном кабинете все висит -"ожидайте зачисления средств" (писал о...

Потребительские кредиты

18.04.2019 18:58

Сбербанк

Автор

Гость

Екатеринбург

Неделя уже прошла, а в личном кабинете все висит -«ожидайте зачисления средств» (писал о своей проблеме 11.04.19). По телефону специалист говорит- обратитесь в отделение банка для подписания договора и зачисления средств, в отделении(Щорса 29) решительно не могут распечатать этот договор и отправляют звонить на горячую линию. Пишу в чате, прошу — можно как то написать в это отделение, что им нужно сделать, что распечатать, получаю ответ- «мы только клиентов консультируем». Звоню опять на 900 — отправляют в отделение. Заколдованный круг какой то просто… Почему работники горячей линии не могут сообщить в отделение банка, что конкретно нужно сделать?

Здравствуйте!

Кредит выдан. Приношу извинения за длительное ожидание.

Буду признательна, если вы оставите отзыв о решении вашего вопроса в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/ Это поможет другим пользователям сайта увидеть результаты работы банка.

Спасибо!