18
Обычно вам пишут жалобы и обращение по поводу каких-то проблем в обслуживании клиентов Банка. У меня совершенно другой повод — хочу публично выразить благодарность главному специалисту отдела по рассмотрению обращений контролирующих органов Дирекции заботы о клиентах ХАРЧЕНКО Алексею.
«Вышел» на него совершенно случайно — несколько лет тому назад была проблема в общении с Банком… С этого момента как только у меня возникает либо какая-то трудность, либо вопрос, либо просто нужна консультация, сразу же звоню или пишу Алексею ХАРЧЕНКО. Всегда поражаюсь его оперативности, готовности помочь клиенту и делом, и советом, доброжелательности и, что важно, обязательности. Обратившись к нему, я уверен, что напоминать о себе и лишний раз звонить и выяснять, как решается вопрос не придется — все будет сделано в самые кратчайшие сроки и с максимальным учетом интересов клиента!
Так, совсем недавно у меня возникла проблема с фирмой «Wheely», предоставляющая такси-сервис клиентам ряда банков, включая «Альфа Банк». Не буду описывать всех подробностей этого инцидента, скажу только одно:
Пару дней тому назад еще раз (уже в который раз!) возникла ситуация, которой понадобилась его помощь. Характерно, что для оказания содействия он лично приехал в отделение «Альфа Банка», где я обслуживаюсь.
Огромнейшее спасибо, Алексей! Банк может гордиться такими сотрудниками!
Прошу руководство Банка рассмотреть вопрос о поощрении Алексею ХАРЧЕНКО.
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своей историей с нами и читателями портала.
Мы всегда стремимся сделать всё возможное в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Приятно понимать, что наш подход находит у Вас позитивный отклик. Поэтому для нас особенно ценны коллеги, которые дарят Клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим Вашу благодарность Алексею.
Желаем Вам успехов во всем и финансового благополучия.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Как Получить бонус за оформление кредитной карты Читать полностью
Мария, скажите а сегодня будет ответ? Читать полностью
где? Деньги не вернулись, ничего не пришло Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать , что по моему вопросу? Читать полностью
Хочу узнать, когда отобразится в разделе "Деньги вам и друзьям" что я рекомендовал другу открыть этот счёт. Условия... Читать полностью
Товарищ сотрудник. Вы передали мои личные данные третьим лицам, всё можно отследить, разбирайтесь. Работой вашего б... Читать полностью
отправил то что вы просили. Читать полностью
Здравствуйте я хотела сделать перевод клиенту СБ. А мне заблокировали онлайн побключение. Я инвалид и до банка не д... Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад мошенники смогли перевести деньги с моего сберегательного счета на карточку, чтобы эти... Читать полностью
Банки.ру, а как узнать будет начислен или нет ? Выполнила ли я условия Читать полностью