16
Обычно вам пишут жалобы и обращение по поводу каких-то проблем в обслуживании клиентов Банка. У меня совершенно другой повод — хочу публично выразить благодарность главному специалисту отдела по рассмотрению обращений контролирующих органов Дирекции заботы о клиентах ХАРЧЕНКО Алексею.
«Вышел» на него совершенно случайно — несколько лет тому назад была проблема в общении с Банком… С этого момента как только у меня возникает либо какая-то трудность, либо вопрос, либо просто нужна консультация, сразу же звоню или пишу Алексею ХАРЧЕНКО. Всегда поражаюсь его оперативности, готовности помочь клиенту и делом, и советом, доброжелательности и, что важно, обязательности. Обратившись к нему, я уверен, что напоминать о себе и лишний раз звонить и выяснять, как решается вопрос не придется — все будет сделано в самые кратчайшие сроки и с максимальным учетом интересов клиента!
Так, совсем недавно у меня возникла проблема с фирмой «Wheely», предоставляющая такси-сервис клиентам ряда банков, включая «Альфа Банк». Не буду описывать всех подробностей этого инцидента, скажу только одно:
Пару дней тому назад еще раз (уже в который раз!) возникла ситуация, которой понадобилась его помощь. Характерно, что для оказания содействия он лично приехал в отделение «Альфа Банка», где я обслуживаюсь.
Огромнейшее спасибо, Алексей! Банк может гордиться такими сотрудниками!
Прошу руководство Банка рассмотреть вопрос о поощрении Алексею ХАРЧЕНКО.
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своей историей с нами и читателями портала.
Мы всегда стремимся сделать всё возможное в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Приятно понимать, что наш подход находит у Вас позитивный отклик. Поэтому для нас особенно ценны коллеги, которые дарят Клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим Вашу благодарность Алексею.
Желаем Вам успехов во всем и финансового благополучия.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Шарапова Светлана Ивановна, 04.09.1964, +7 912 952-90-24. В феврале месяце отправил ссылку по акцию на получение ка... Читать полностью
Доброго времени суток! Мой личный кабинет заблокировали доступ, и не дают мне вывести денег. Как мне поступить? Читать полностью
Добрый день, сотрудники Альфа-Банка. Сколько можно издеваться над пенсионером. Мне поступили деньги на карту от род... Читать полностью
Добрый вечер.Получил сегодня альфа-карту, но мне было навязано подключение гос. услуг в приложении, дословно, слова... Читать полностью
здравствуйте, совершила операциюпосле чего мне прислали смс, сказав, что из-за подозрительных операций у меня забл... Читать полностью
Здравствуйте. На счёт поступили 2000 выплаты в рамках Деньги за первые инвестиции и тут же их списали. Почему? Читать полностью
Добрый день. Может ли родитель получить выписку по карточному счету несовершеннолетнего ребенка 16 лет? Какие доку... Читать полностью
Здравствуйте. Заказала ребёнку детскую карту. Курьер приехала с картой взяла мой паспорт отсканировала и сказала чт... Читать полностью
Почему , онлайн , банк одобрил кредит на 1500000, а в отделении банка получилось всего 200000. Читать полностью
Доброго времени суток! Обращался как представитель по доверенности вашего клиента для закрытия счета, так как клиен... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Данные отправил на указанную Вами почту Читать полностью
мне никто не отвечает, приняли вобще ли мое пояснение или нет Читать полностью
Здравствуйте, как долго вы будете искать платежное поручение, если у вас есть его реквизиты? Читать полностью
Отправлено! Читать полностью
Сегодня арестовали карту и сняли деньги, по результатам судебных приставов у меня нет задолженности, Дергунова К.А... Читать полностью
Здравствуйте, закрыла кредитную карту сбербанка , а собственные средства еще не вернули. Почему? Читать полностью
Прошу вас решить проблему по данному вопросу я выйграл деньги в букмекерской конторе 1win в размере 450тысяч рублей... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с тем что Сбер взымает комиссию за переводы по СБП на свои счета в другие банки в пределах... Читать полностью
ипотека для детей инвалидов Читать полностью
Я вляюсь родителем и опекуна, являющимся инвалидом детства, в судебном порядке признанным недееспособным, опеку на... Читать полностью