2
Я,, являюсь уже давно клиентом почта банка, за 4 дня до даты платежа 13 апреля вместе со свидетелем я пришла в отделение почта банка по адресу проспект Чекистов,25 . Я обратилась к работнику банка предъявила паспорт, чтобы досрочно погасить кредит наличными, Работник банка подключила услугу досрочного погашения кредита, озвучила мне сумму в размере 75 350 руб, Платежи я оплачивала через кредитную карту этого банка. Так же при получении кредита наличными у меня была подключена услуга «Гарантированная ставка» и работник банка мне озвучила сумму около 8700 рублей, которая поступит мне на счёт 17 апреля 2019 (Когда кредит будет закрыт).. При свидетеле мы с работником банка прошли к терминалу я ввела пин код, дальше работник банка мне диктовала что за чем нажимать, что бы досрочно погасить кредит. Я получила чек и ушла. 17 апреля кредит должен был быть закрыт я в вечернее время зашла в личный кабинет с телефона, чтобы убедиться в закрытии кредита, я обнаружила что деньги по ошибки были зачислены на кредитную карту, а на счёте кредита наличными так и имелась задолженность, 18 апреля на следующий день я пришла снова в отделение банка, разобраться в ситуации, (13:11) попросила разобраться в ситуации, работник приняла претензию и перевела деньги с карты на счёт» деловая почта» и с меня списали штраф в размере 500 рублей, за несвоевременный платёж в претензии я описав ситуацию попросила зачислить деньги на счёт полном объёме, не портить мне кредитную историю и вернуть мне гарантированную ставку в размере 8700 рублей.23 04 2019 в 11:33 я получила отказ от банка, в удовлетворении моих требованиях прошу вас разобраться в данной ситуации, я пришла за 4 дня до даты погашения кредита, обратилась к сотруднику банка и по ошибки работника банка, деньги были зачислены на другой счёт
Здравствуйте. В рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под № 27960774, проведено расследование и предоставлен ответ по существу описанной ситуации. Полная информация о результатах расследования предоставлена, позиция Банка остается неизменной.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Не скажу............ . Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых? Оставил заявку, но она не отображается в кабинете. Читать полностью
Добрый день Анна.Прошу разрешить вопрос.З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью п... Читать полностью
Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью
Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью
Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью
Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью