12
Добрый день!
Самоуправство в операционном офисе г. Геленджика.
Отказ в открытии вклада «Пенсионный Плюс», без оформления программы страхования.
Сегодня при обращении в операционный офис г. Геленджика для открытия вклада «Пенсионный Плюс» на 1095 дней по ставке 6,55, согласно условиям указанным на официальном сайте россельхозбанка, был получен отказ.
Старший операционист Буланова Ю. И. разъяснила, что данный вклад открывается на 1095 дней только вместе с программой страхования. Документы подтверждающие ее слова предоставлены не были, так как условие появилось недавно и документов в офисе нет.
Почему этих требований нет на официальном сайте россельхоз банка, операционист Буланова Ю. И. ответить не смогла.
Просьба разобраться с условиями открытия данного вклада (добавить условия по обязательному оформлению страховки на официальный сайт и банки.ру) или разобраться с самоуправством в операционном офисе г. Геленджика.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Вклад «Пенсионный плюс» открывается Банком на срок 395 дней со ставкой 6,2%, на 730 дней со ставкой 6,35%, на 1095 дней со ставкой 6,55% при предъявлении пенсионного удостоверения. В случае достижения пенсионного возраста, предоставление соответствующего документа из Пенсионного фонда Российской Федерации не требуется.
Минимальный размер первоначального взноса 500 рублей РФ, максимальная сумма вклада 10 000 000 рублей РФ. Расходные операции с сохранением процентной ставки предусмотрены при условии сохранения неснижаемого остатка по вкладу (500 рублей).
При досрочном востребовании вклада проценты выплачиваются по ставке вклада «До востребования». Автоматическая пролонгация вклада производится на тот же срок на условиях и под процентную ставку в соответствующей валюте, действующих в Банке на день, следующий за днем окончания предыдущего срока
Оформление дополнительных страховых продуктов при открытии вклада «Пенсионный плюс» не требуется.
Одновременно информируем Вас о том, что в линейке банковских продуктов Банка есть вклад «Надежное будущее» с минимальным взносом в 50000.00 рублей.
Открытие данного вида вклада возможно при одновременном приобретении полиса инвестиционного страхования жизни (далее — ИСЖ) одной из страховых компаний — партнеров Банка на сумму равную первоначальному взносу по вкладу с обязательным предоставлением платежного поручения, подтверждающего факт оплаты полиса ИСЖ. Дата расчетного документа должна соответствовать дате заключения договора вклада. Годовая процентная ставка по вкладу «Надежное будущее» составляет 7,85% при сроке вклада 180 дней и 8,40% при заключении вклада на срок 395 дней.
К сожалению, работа сотрудников не всегда является безошибочной, однако Банк оперативно реагирует на все поступающие от клиентов сигналы и принимает действенные меры по недопущению возникновений каких-либо ситуаций, обусловленных действиями сотрудников, в дальнейшем.
Для проведения подробной консультации предлагаем Вам обратиться к Управляющему операционного офиса № 3349/3/4.
Дополнительно информируем Вас о том, что с работником операционного офиса проведена разъяснительная беседа, направленная на внимательное отношение к выполнению своих должностных обязанностей, в том числе на более корректное предоставление консультации клиентам.
Надеемся на Ваше понимание.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью
Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью
Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью
25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью
Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью
Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью
Добрый день, а 1993 году был открыт срочный вклад, в банке, прошло 27 лет, сейчас нашли книжку с номером вклада и с... Читать полностью
Нужно ли заранее заказывать получение суммы до 300000 тыс. руб.с вклада? Читать полностью
В каком отделении банка в Москве сотрудники научились работать с новой программой, которая установлена в Вашем банк... Читать полностью
Как могло случиться, что банк «забыл» начислить проценты по вкладам в последний рабочий день месяца, ка... Читать полностью
Здравствуйте!21.05.2020 года вы мне даете ответ о том что денежные средства в размере 60.204.53 коп. переведены в Ч... Читать полностью
Хочу открыть в Вашем банке вклад «Доходный акционерный» по ставке 5,7% годовых. 1) действует ли данный... Читать полностью
При оформлении вклада хотел сразу оформить доверенность на распоряжение вкладом, но сотрудник банка сообщил, что те... Читать полностью
29.04.2020 г. мною заданы вопросы в разделе «Вопрос-ответ» по действующему текущему...
Здравствуйте!29.04.2020 г. мною заданы вопросы в разделе «Вопрос-ответ» по действующему текущ... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках отзыва в «Народном рейтинге» https://www.banki.ru/services/response.. ./10371666... Читать полностью
Россельхозбанк не возвращает вклад!!! На все мои звонки в Россельхозбанк, письма в онлайн чате, звонки на горячую л... Читать полностью
Добрый день! После перевода суммы в 40 тыс. заблокировали карты. На данную карту поступает зарплата, пособия ,сбере... Читать полностью
Пришла сегодня в банк так как мне ограничили доступ к карте.Спросила как мне снять ограничения в ответ дали рабочий... Читать полностью
Здравствуйте,у меня сегодня списали деньги за Тинькофф премиум которым я даже и не пользуюсь и не знаю каким образо... Читать полностью
Здравствуйте я пенсионер инвалид прошу Вас объясните пожалуйста,я пенсионер инвалид получаю ежемесячно пенсию,на ле... Читать полностью
Что мне делать. У меня капают проценты по кредиткам, счета заблокированы. У меня нет пластика. Я не могу перевести... Читать полностью
Пользуюсь Тбанком уже наверное лет 10.Открыта дебетовая банковская карта. 7 ноября 2024 года с моей карты неизве... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулась с большой для меня проблемой в вашем банке. После заключения брака я сменила паспорт в... Читать полностью
При переводе ипотеки из Росбанка в Т-банк увеличилась сумма ипотечного кредита (со сроком пока не разбирался, но ес... Читать полностью
Я оставила отзыв , почему не защитан ? Читать полностью
сейчас бьюсь в чате с банком, чтобы мне вернули на счет го за кредитку и карту закрыли. меня привлекли типа по "при... Читать полностью