Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Я являюсь вкладчиком "Совкомбанка". По вкладу "Рекордный %"...

29.04.2019 18:03
12

Здравствуйте!Я являюсь вкладчиком «Совкомбанка». По вкладу «Рекордный %», открытый мной 25.01 на 2месяца (60 дней) при использовании карты «Халва» мне должны были доначислить 1% к 7,3% по его условию. Однако банк не произвёл доначисления, обосновав это в ответе на претензию тем, что я не выполнила условия во 2-м отчётном периоде действия вклада, а именно с 25.02—24.03, хотя вклад на 2 месяца(60 дней) закончился 25.03, в день когда я выполнила условие по Халве. (Второй календарный период короче вклада?!) Считаю, что обозначенный «отчётный период«-это 30 дней, т. к. о календарном месяце не было сказано ни в договоре, ни на сайте, ни в офисе банка. При попытке выяснить это период техподдержка путалась с ответом, что только подтверждает, что банк вводит в заблуждение меня, как потребителя, по условиям вклада и трактует их в свою пользу, что является недопустимым. Новый вклад с 26.03—24.05. Какие будут здесь отчётные периоды? Второй календарный период длинее вклада! Одно надувательство! Кто прав?Как быть?

Добрый день.

Рекомендую уточнить информацию через форму обратной связи или по контактам, указанным в верхней части сайта банка. Также есть профильная тема на форуме, где отвечает представитель банка.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Могу ли я по рос.загранпаспорту открыть рублевый и валютный вклад в банках России ?

Добрый день,Могу ли я по рос.загранпаспорту открыть рублевый и валютный вклад в банках России? Читать полностью

23.08.2013 Вклады
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста родился я в Украине , там у меня остался отец (мама умерла ). При...

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста родился я в Украине, там у меня остался отец (мама умерла). При союзе у них были... Читать полностью

18.08.2018 Вклады
Здравствуйте, сейчас у многих банков есть предложения по депозитам, которые превышают ставку 18.25%...

Здравствуйте, сейчас у многих банков есть предложения по депозитам, которые превышают ставку 18.25% годовых. Наскол... Читать полностью

04.01.2015 Вклады
Добрый день !
Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.
Суть в следующем :
- На...

Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.Суть в следующем:— На депозите в СБЕРБАНКЕ под... Читать полностью

08.11.2016 Вклады
Артём, доброго времени суток! В интернет банке возможно переводить денежные средства с кредитной карты…

Артём, доброго времени суток! В интернет банке возможно переводить денежные средства с кредитной карты на кредитную... Читать полностью

05.12.2012 Вклады
ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорились,что…

ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорилис... Читать полностью

01.11.2012 Вклады
могу ли привязать карту сбербанка для автоматического списания кредита в тинькофф?

могу ли привязать карту сбербанка для автоматического списания кредита в тинькофф? Читать полностью

30.01.2014 Вклады
Карт стало слишком много. Можно ли её заблокировать карту и забыть про неё. Что происходит при...

Карт стало слишком много. Можно ли её заблокировать карту и забыть про неё. Что происходит при блокировке карты? Вз... Читать полностью

28.05.2015 Вклады
Здравствуйте,ответьте мне пожалуйста почему обманывают людей с кредитами по карточке Тинькоф...

Здравствуйте,ответьте мне пожалуйста почему обманывают людей с кредитами по карточке Тинькоф платина.Обещали одну с... Читать полностью

25.02.2014 Вклады
Добрый день. У меня вопрос касательно передачи прав по вкладу. Ситуация следующая. Мой знакомый имеет…

Добрый день.У меня вопрос касательно передачи прав по вкладу.Ситуация следующая. Мой знакомый имеет вклад в банке у... Читать полностью

29.10.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Т-Банка где мои деньги?
Т-Банк

Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью

Как вернуть деньги за списание комиссии?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью

Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью

Не выплатили как партнеру доход за август в проекте Свой в Альфе в размере 392 005,00 ₽
Альфа-Банк

Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью

Не приходят смс от банка
Альфа-Банк

Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью

Деньги за "хороший" отзыв
Альфа-Банк

В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Положительные отзыв не зачтен

один отзыв от 11 ноября так и находится в статусе проверки ,хотя скан ситуации приложила и ответ от самого банка то... Читать полностью

Сбер установил лимит на переводы между своими счетами внутридва дня не могла перевести с накопительного счёта на карту мир, пришлось забрать восемь миллионов и положить в другой банк
Сбербанк

20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью

Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Здравствуйте, я на связи , ни кто не звонил  Читать полностью

Навязанный кредит пенсионерке
Альфа-Банк

Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью