4
Являюсь зарплатным клиентом ПАО «Росбанк» в своем городе, пользуюсь дебетовой картой виза. Просмотрев рекламные ролики, решила подключить дополнительные опции «МожноВсе». 27.05.2019 г. отстояв длинную очередь, менеджер сказала что данную опцию я не могу подключить, т. к. являюсь зарплатным клиентом банка и подключенный пакет «зарплатника» не позволяет добавить бонусы, но она не уверена и попросила уточнить по горячей линии. Позвонив при ней на горячую линию, мне ответили что не могут ответить на данный вопрос и то что лучше обратить в офис банка в своем городе. На мой вопрос — что я хотела бы просто, как физическое лицо открыть новый счет и дебетовую карту с опциями. Мне ответили, что так нельзя, сославшись на то, что бонусы мне в принципе не положены.
Отсюда у меня вопрос:
1. Могу ли я оформить перевыпустить свою карту с подключением опций;
2. Могу ли оформить новую дебетовую карту с опциями, являясь зарплатным клиентом.
Уважаемая Туяра, добрый день!
Благодарим вас за желание развивать сотрудничество с нами в рамках новых продуктов и сервисов!
Действительно, по условиям пакета услуг, в рамках которого Вы обслуживаетесь в Банке, программа лояльности #МожноВСЁ не предусмотрена. Данной опцией можно воспользоваться в рамках других пакетов. Для этого не нужно будет открывать новых счетов. Достаточно написать заявление на изменение пакета банковских услуг и получить соответствующую карту платежной системы VISA. После чего Вы сможете воспользоваться программой #МожноВСЁ, активировав данную опцию в личном кабинете. При этом при выполнении условий по размеру поступающей заработной платы вам может быть доступно бесплатное обслуживание в рамках индивидуального зарплатного обслуживания. С условиями обслуживания Вы можете ознакомиться на нашем сайте (Стандартные тарифы ПАО Росбанк, в п. 42 содержится информация по условиям индивидуального зарплатного обслуживания) либо обратившись в контактный-центр или ближайшее отделение Банка.
Надеюсь, наши комментарии помогли вам разобраться в вопросе обслуживания по программе лояльности #МожноВСЁ.
Приносим искренние извинения за то, что не смогли помочь в решении вашего вопроса при первом посещении.
Будем рады видеть вас в числе активных клиентов нашего Банка!
Когда будет дан ответ по данной ситуации.https://www.banki.ru/services/response.. ./10313723/Так же напоминаю, что... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется с погашенным лимитом в Росбанке кредитная карта. По Сбербанку есть долг и пристава накладывал... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, льготный период по карте 120подНОЛЬ начинается с начала...
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, льготный период по карте 120подНОЛЬ начинается с начала действия договора или... Читать полностью
Могу ли я продать залоговое имущество расчитавшись с банком по безналичному расчету, а именно социальным сертификат... Читать полностью
Срочно обновите БКИ, кредитную карту закрыла давно никак не обновите БКИ, последнее обновление 6 сентября, в чем де... Читать полностью
Мною были заключен договор на пакет банковских услуг "Трэвел карта" в 2016...
Добрый день!Мною были заключен договор на пакет банковских услуг «Трэвел карта» в 2016 г. и о... Читать полностью
Добрый день. В пятницу вечером, 25.10.2019, при попытке снять деньги в банкомате другого банка, они списались с мое... Читать полностью
Добрый день! Получила зарплатную карту в Вашем отделении в городе Пятигорске 16 октября 2019 года. До сих пор не мо... Читать полностью
Здравствуйте!возможно ли рефинансирование для самозанятых? Читать полностью
18.10.2019 оформила кредит на сумму 3 млн, сроком 60 мес. Сумма страхования жизни и...
Добрый день.18.10.2019 оформила кредит на сумму 3 млн, сроком 60 мес. Сумма страхования жизни и риска потери р... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью
Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью
Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью
Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью