❓ Доброго времени суток. Меня зовут Берницкая Любовь Николаевна, я пенсионер. 20.04.2019 я...

Question

Доброго времени суток. Меня зовут Берницкая Любовь Николаевна, я пенсионер. 20.04.2019 я обратилась в отделение банка«Восточный» за потребительским кредитом по приглашению из банка. Я оформляла 150000 тысяч,номер кредитного договора 19/0941/00000/100453 от 20.04.2019. Кредитному менеджер у я сообщила, что никаких дополнительных услуг, карт при подписании кредита мне не нужно. После чего, менеджер сказала, что необходимо подписать договор на открытие карты «Суперзащита» с пакетом услуг, от которой потом я смогу отказаться. Счет карты 40817810809410024908. 26.04.2019, я полностью закрыла взятый кредит, а также проценты и сразу же написала заявление в отделении банка на закрытие карты «Суперзащита» и ее блокировки. Однако карта до сих пор не закрыта. Мною было написано уже три обращения в офисах банка: Самое первое 26.042019—19420074;второе-18.05.2019—19617502; и последнее 28.05.2019—19722013.Все заявления были написаны под диктовку менеджеров. Сначала с банка поступали ответы что недостаточно информации, изложенной в обращении, а на последнее вообще пришел ответ, что отказ от карты «Суперзащита» не предусмотрен!!!Как это не предусмотрен, я вернула банку все взятые деньги через 6 дней+% и сейчас я так понимаю идут проценты на 31000 тысячу которые навязал мне банк!!! что это такое? В общем прошу аннулировать и отменить данный пакет услуг «Суперзащита». В противном случае я буду обращаться в суд!!!!

Здравствуйте!

Сегодня с Вами связывался сотрудник Банка для предоставления ответа на Ваше обращение. На данный момент ситуация урегулирована, задолженность отсутствует. Приношу Вам извинения за возможные неудобства.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь.

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

Королёв Дмитрий · Accepted Answer

Здравствуйте!Сегодня с Вами связывался сотрудник Банка для предоставления ответа на Ваше обращение. На данный момент ситуация урегулирована, задолженность отсутствует. Приношу Вам извинения за возможные неудобства.При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&amp;pubSection=securityС уважением,

Доброго времени суток. Меня зовут Берницкая Любовь Николаевна, я пенсионер. 20.04.2019 я...

Установка приложения Банки.ру