6
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа-Банк (отделение «На «Полежаевской», VIP менеджер — Баранова А.).
02 апреля 2019 г. я оформил заявку на перевод €535 физическому лицу в Республику Турция. До настоящего времени получатель платежа денежные средства не получил.
В связи со сложившейся ситуацией и отсутствием реакции менеджера Барановой А. на мои неоднократные звонки по телефону, 23 апреля 2019 г. я был вынужден приехать в отделение банка, и оформить заявку на проведение расследования по исходящему платежу в иностранной валюте.
Несмотря на то, что с момента платежа прошло более 2 месяцев, о результатах расследования меня никто не проинформировал. Общение с Альфа-Банком проходит исключительно по моей инициативе, местонахождение денежных средств не установлено.
Прошу Вас сообщить о результатах проведенного расследования (с приложением копий запросов в банк-корреспондент), и сроках возврата, принадлежащих мне денежных средств.
С уважением,
Роман.
Уважаемый Клиент,
02.04.2019 на основании Вашего распоряжения через Интернет-Банк «Альфа-Клик» был осуществлен валютный перевод на сумму 535 EUR. Банк исполнил Ваше поручение в соответствии с указанными реквизитами.
После списания со счета суммы операции Вы оформили заявление на проведение расследования по данному переводу. На основании данного заявления в Банк получателя направлено письмо с просьбой о возврате денежных средств. Банк исполнил свои обязательства в полном объеме. Нарушений не выявлено.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств не может быть гарантирован, так как осуществление возврата осуществляется только по распоряжению получателя средств и в случае наличия денежных средств на счете. Рекомендуем обратиться к получателю. Условиями Договора не предусмотрено предоставление копий запросов в банк-корреспондент.
Информация о некорректных действиях работника ДО «Авиапарк» не нашла своего подтверждения. Действия сотрудника были корректны.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Заключила договор с Альфа-Банком, по которому банк брал обязательство на выплату вознаграждения за привлечение новы... Читать полностью
Была кредитная карта с лимитом 100т.р., хотел закрыть, убедили оставить вдруг понадобится. И вот настал день, когда... Читать полностью
Незаконно списали комиссию за страховку по кредитной карте в размере 8553₽! На страховку я согласия не давал. На мо... Читать полностью
Открыл вклад PRO Доход5.0Вложил 2 млн.руб.через пол года в конце срока вернули1 430 000руб.Это что нормальная практ... Читать полностью
Добрый день.Раньше приходили уведомления о проведённых операциях по карте в VK.com.В какой-то момент дёрнуло перекл... Читать полностью
Добрый день, играл в онлайн казино блокирнули карту по 115 фз, делал переводы физ лицам пополнял депотиз на игры, в... Читать полностью
Татьяна, наконец, через поддержку сайта мне удалось оценку изменить.Отзыв зачтен.Теперь все в порядке, или есть еще... Читать полностью
Татьяна, наконец, через поддержку сайта мне удалось оценку изменить.Отзыв зачтен.Теперь все в порядке, или есть еще... Читать полностью
Татьяна, добрый вечер!Так разве я дал не положительный отзыв и не рассказал о том, как была решена проблема вместе... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь альфой давно, считал лучшим банком, но недавно урезали кредитный лимит по кредитке с 500.000... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
Квитанции от банка невозможно получить для подтверждения оплаты коммунальных услуг в пользу МособлЕИРЦ через официа... Читать полностью