17
Добрый вечер! Во первых при оформлении кредита мне называли низкую проц ставку, на бумаге оказалось больше. Я просила 500 000р. Но мне отказали, объяснив что одобрено 600 000р. Пришлось взять 600 000р. Взят кредит наличными на 5лет 600 000руб. Привязали пакет «финансовая защита» на 5лет 85 000руб. Хотела сразу вернуть банку 100 000р. Но отказали, сотрудник мне сказала: вы испортите свою кредитную историю. При обращении в банк с отказом от услуги «финасовая защита» мне отказали сослались на то что прошло более 10 дней. Я пришла чуть позже но не позднее 14дней. Т. к. в других банках срок составляет 14 дней. Погасила 600 000 за 1 мес. Обратилась в банк чтобы мне пересчитали эту услугу. Так как погасила в течение 1мес. Мне отказали. Теперь я сново должна банку 95 000руб. Т. к. я не могу сразу оплатить эту сумму мне пересчитали на 5лет. И это уже не 95 000р. Почему я должна платить этот пакет полностью если пользовалась кредитом 1мес. Где это прописано. И как сделать переоасчёт.
Добрый день.
Нам важно, чтобы у клиента было полное понимание того, на каких условиях банк выдает займ, поэтому сотрудники банка в процессе оформления кредита озвучивают информацию по его условиям. Более того, еще до подписания договора, заемщику предоставляются необходимые документы с описанием параметров кредита. Ознакомившись с ними, при условии согласия, клиент проставляет свою подпись.
Отметим, что и годовая ставка, и размер переплаты в год отражены в самом договоре в удобной для клиента табличной форме (процентная ставка — в пункте 4, переплата в год — в пункте 17), поэтому принять утверждение о том, что достоверная информация об одобренной ставке была скрыта от Вас, мы не можем. Частичное досрочное погашение возможно осуществить на любом этапе кредитования.
Что касается подключения дополнительных услуг, да, действительно, сотрудники банка при оформлении кредита предлагают клиенту подключение полезных дополнительных сервисов. Однако решение о необходимости в подобных опциях заемщик принимает самостоятельно. Подчеркнем, что каждая такая услуга подключается только с письменного согласия самого клиента.
С подробной информацией о порядке подключения и использования сервис-пакета «Финансовая защита» возможно ознакомиться в «Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт» (неотъемлемая часть договора) в п. 8.1. Отдельно замечу, данная опция не является программой страхования, поэтому подать соответствующее заявление на отказ от услуги необходимо в течение 10 дней от даты заключения сделки. Перерасчет комиссии, увы, невозможен.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью