❓ Я просто ору от счастья что связался этим бАнком. 1 июня КАРЛ, 1 июня был сделан перевод с карты...

Question

Я просто ору от счастья что связался этим бАнком. 1 июня КАРЛ, 1 июня был сделан перевод с карты ЗапСиба на карту почта банка. Деньги на счет так и не пришли. Я в непонятках вы их там на ослах или черепахах отправляете. Как так, двадцать первый век и денег нет. Я думал Сбер дно, нет это почта банк днище. И не надо дуть в уши про пять банковских дней, прошла НЕДЕЛЯ НЕДЕЛЯ.

постоянный адрес
pva160370 (Тюмень) 07.06.2019 20:01 Номер отзыва — 10960576 . вся эта бодяга была из зи того что человеку не пришло смс на номер тел. что привязан к карте. Как так??? А оказывается просто (И снова — по поводу п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», гласящего: «Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления.
Банк ссылается на пп. 10.6.1 своих Условий, согласно которым «Уведомление…осуществляется посредством отражения информации в выписке (истории операций) по счету..» — и это полный нонсенс, поскольку выписка по счёту не является уведомлением!
Согласно закону, повторюсь, банк должен НАПРАВИТЬ клиенту УВЕДОМЛЕНИЕ, а не «сделать доступным выписку по счёту в мобильном приложении или Интернет-банке».
Направить — sms-сообщением, письмом, по электронной почте, голубиной почтой, телеграммой, как угодно, но НАПРАВИТЬ, то есть совершить поступательное действие, ОТПРАВИТЬ (согласно толковому словарю русского языка).
Соответственно, исходя из семантических правил языка, описанное в пп. 10.6.1 Условий не обеспечивают предусмотренное п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» действие — НАПРАВЛЕНИЕ уведомления, подменяя это очевидное действие игрой слов.
Повторяю ещё раз — какого либо ДЕЙСТВИЯ по НАПРАВЛЕНИЮ УВЕДОМЛЕНИЯ пп. 10.6.1 ваших Условий не предусматривает. Ваши Условия говорят о том, что «Банк осуществляет информирование Клиента», а Федеральный закон ОБЯЗЫВАЕТ вас НАПРАВЛЯТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ, и это — совсем не одно и то же.

Поэтому в третий раз вынужден задать вопрос:
ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН?

постоянный адрес
question (Москва) 09.06.2019 13:41) вот где собака порылась. А я то думал (((X

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. В действиях Банка отсутствуют нарушения требований действующего законодательства. В соответствии с упомянутым нормативным актом,&nbsp;Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с Клиентом (конец цитаты). Подписав договор, Клиент соглашается с предусмотренными таковым способами информирования. Отзыв с указанным номером на сайте отсутствует, других идентификационных данных не предоставлено. В сложившихся обстоятельствах имеется возможность оформить соответствующее заявление, обратившись в Клиентский центр, на основании такового будет проведено расследование и сообщен результат.

Я просто ору от счастья что связался этим бАнком. 1 июня КАРЛ, 1 июня был сделан перевод с карты...

Установка приложения Банки.ру