9
X Претензионное письмо X
Являюсь клиентом вашего банка, договор автокредитования № 04102551245 от 15.04.2018. Полис КАСКО № 201800369 был оформлен своевременно 10.04.2019, в страховой компании Согласие, сотрудник устно заверил, что данные будут переданы напрямую в банк, поэтому я не отправила подтверждающие документы, и была полностью уверена, что данные банк получит. Получив смс уведомление из банка 28.05.2019 об отсутствии данных докментов я оперативно отреагировала и этим же днем отправила в банк комплект документов подтверждающих своевременное стразование ТС. Далее получила смс уведомление о штрафных санкциях, всвязи с несвоевременным предоставлением подтверждающих документов.
Требую отменить выставленный штраф, так как, договор КАСКО продлен на следующий год страхования своевременно, штрафные санкции считаю не обоснованными и противоречащими законодательству Р. Ф Федеральному закону 353-Ф.З. «О потребительском кредите (займе) и закону о Защите прав потребителей. Все платежи мною производятся своевременно и без каких либо задержек X
Добрый день!
При несвоевременном предоставлении/непредоставлении в Банк пролонгированного на очередной срок полиса КАСКО, в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора, Банк вправе увеличить не более чем на 2 процентных пункта процентную ставку. Поскольку Вами в страховом периоде 2019—2020 гг. были исполнены обязанности, указанные в п. 9, 10 Индивидуальных условий Договора, Банком в индивидуальном порядке было принято решение о сохранении процентной ставки в текущем страховом периоде.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
Здравствуйте как отключить смс информирование,в банк дозонится не реально. 4 день пытаюсь дозвонится ,только автоот... Читать полностью
Добрый день! хотелось бы знать в течение какого времени снимается арест со счета Читать полностью
У меня произошло ДТП, страховая оформила машину в тотал, часть средств я брал в автокредит, я хочу погасить остаток... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка.- смс информатор- телемедицина (все врачи онла... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка. - смс информатор- телемедицина (все врачи онл... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка. - смс информатор- телемедицина (все врачи онл... Читать полностью
Добрый день, в приложении МойБанк ДрайвКлик Банка (далее-ДКБ) отсутствует возможность совершить досрочное погашение... Читать полностью
запретить кредиты, займы на мое имя Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Где посмотреть специальное поле администратора??? Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачли мой отзыв? Все условия выполнила. Подробно описание свою проблему. Указала имя сотруд... Читать полностью
Можно ли купить в ипотеку квартиру на троих созаемщиков в равных долях если: 1. Заёмщик-мой брат(титульный); 2. Его... Читать полностью
Как долго проверяют отзыв? Я писала свой из приложения банки ру, а у меня не запросили никаких документов в подтвер... Читать полностью
Как удалить отзыв, который я написала Читать полностью
Здравствуйте. Почему в приложении банка в информации по кредитной карте в тарифах отсутствует информация о плате за... Читать полностью
рассмотрите то, что написал в Конфидициальной информации, пожалуйста! Читать полностью
Я взяла авто кредит в Совкомбанке. Меня принудили там же в салоне взять карту ХАЛВУ и требуют, чтобы я ей пользовал... Читать полностью
Добрый день.4й месяц специалисты не могут подготовить мне документы для налогового вычета по ИИС (В). Попросил ваши... Читать полностью
Не устраивает такой формальный ответ.Я была целый день на телефоне.Сама звонила на горячую линию ,писала в поддерж... Читать полностью