2
Мой ответ на вашу проверку
В клиентскую службу Почта банка.
Я очень рада, что вы все-таки выдаете справки. Но очень НЕ РАДА, что это справки по форме установленной вами. Вот только визовой центр требует документы ПО СВОЕЙ ФОРМЕ. И почему-то остальные банки выдают справки нужного формата.
Итак, что я получила? А получила я выписку по вкладу. Смешная бумажка, не заверенная ни подписью ответственного работника, ни печатью. Кстати, а она у вас есть вообще? Потому как в отделении банка ставят только прямоугольные штампы, а это совсем не печать. И еще, объясните своим работникам, что штамп и печать — это совсем разные вещи.
А теперь о сроках. По нормальному такая справка должна делаться в день обращения. Ну может день, два. Но никак не месяц!!! Мне через месяц улетать, а тут только приходит ваша бумажонка, да как выясняется, никуда не годная!
Итак, что мы имеем.
Банк, который настроен на работу «принять-выдать», все остальное — сбой шаблонов.
Горячую линию, которая ДВА дня выясняет как же выдать запрашиваемый документ.
И, вишенка на торте, через месяц, якобы документ, которым только можно подтереться, поскольку эта бумажка ни о чем.
Вывод. В этот банк ни ногой. Ни при каких обстоятельствах.
Здравствуйте. В рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10269320/ в Народном рейтинге проведена проверка действий сотрудников, в ходе которой не было выявлено каких-либо нарушений. Необходимо обратить внимание на тот факт, что Банк предоставляет документы установленного образца, составляемые в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. На данный момент Вклад закрыт, справку о состоянии договора, заверенную штампом подразделения Вы можете получить в Клиентском центре.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью