Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталия и Мария! Сожалею весьма, что Вы игнорируете заданные мной ранее вопросы. Я...

18.06.2019 16:20
17

Здравствуйте, Наталия и Мария! Сожалею весьма, что Вы игнорируете заданные мной ранее вопросы. Я установил печальный факт, что большая часть положительных отзывов ПАО «Росбанк», здесь на сайте, от разных пользователей отправлены с одних и тех же ip адресов. Пользователи, поставившие Вам положительные отзывы, в большинстве своем, никакой иной активности на сайте не проявляли и регистрировались на сайте непосредственно перед тем, как поставить оценку и более на сайт не заходить. Есть много пользователей darknet. Эти факты легко проверить любому продвинутому пользователю и тем более администраторам портала. Мне очень кажется (пока только кажется), что речь идет о накрутке рейтинга банка. Я считаю, что кто-то накручивает рейтинг…. Не считаете ли Вы, что когда это будет официально установлено, а сведения опубликуют, это очень пребольно может ударить по репутации банка. А средняя оценка окажется не более 1.0?

Уважаемый expeditor_78, добрый день!

Позвольте предоставить наши комментарии.

Каждый отзыв, размещенный на портале banki.ru в разделе «Народный рейтинг» проходит внимательную проверку администраторами портала. При этом банки не имеют достаточных инструментов и прав для того, чтобы анализировать подобную информацию. Более того, существуют правила, на основании которых отзывы засчитываются в рейтинге. Если у администраторов banki.ru возникают сомнения в подлинности или уникальности обращения клиента, то оно не засчитывается. Правила и контроли в данном разделе жесткие, что практически исключает возможность манипулировать рейтингом. Хотим обратить внимание, что в общей оценке учитываются только проверенные администраторами и зачтенные отзывы. Поэтому мы с полным основанием считаем общий рейтинг на данном портале справедливым отражением отношения клиентов к Банку.

Также, хотим сообщить, что по вашему обращению https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10269533/ в данный момент мы проводим внутреннее расследование,по результатам которого предоставим мотивированный ответ. Считаю, что хороший и подробный ответ, основанный на детальном анализе и полном понимании ситуации, лучше шаблонной «отписки». Мы действительно хотим разобраться в описанной вами ситуации.

Надеемся на ваше понимание.

counter
Последние вопросы к эксперту
Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы...
Росбанк

Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы условия ее полу... Читать полностью

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в...
Росбанк

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в Интернет-банк с получ... Читать полностью

Почему заблокирован личный кабинет в приложении?
Росбанк

Почему заблокирован личный кабинет в приложении? Читать полностью

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду...
Росбанк

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду по 30—60 ми... Читать полностью

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму...
Росбанк

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму ежемесячного плате... Читать полностью

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка( получаю ЗП), установила приложение, но не могу...
Росбанк

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка(получаю ЗП), установила приложение, но не могу зарегистрироваться, не... Читать полностью

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных...
Росбанк

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных по телефону (423... Читать полностью

Наталья, здравствуйте.
Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был...
Росбанк

Наталья, здравствуйте.Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был «Дельтакредит».Текущая ставка... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?
У меня оформлена ипотека в...
Росбанк

Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?У меня оформлена ипотека в РосбанкДом в 2016 ... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она...
Росбанк

Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она находится? Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Разберитесь, пожалуйста
Росбанк

Вам не известно, что я могу прийти с доверенностью и получить деньги с другого счета по доверенности??? Почему ваши... Читать полностью

01.04.2022 О банке
ИСЖ вместо ИСС
Росбанк

Сотрудник липецкого отделения ПАО "Росбанк" намеренно ввел меня в заблуждение, рассказывая о выгодах и преимущества... Читать полностью

31.03.2022 О банке
Претензия
Росбанк

Добрый день! сообщите,пожалуйста,дату когда денежные средства будут возвращены мне на карту? Читать полностью

22.03.2022 О банке
Деньги в резерве
Росбанк

Здравствуйте. 16 марта торговая точка Сбермаркет отменила платёж. Соответственно сумма 1884,02 должна вернуться мне... Читать полностью

20.03.2022 О банке
Почему смс не будет
Росбанк

Читать полностью

19.03.2022 О банке
Разберитесь, пожалуйста
Росбанк

Сколько можно на все мои официальные вопросы отвечать просто "отписками". Никто не может ответить мне почему заказа... Читать полностью

17.03.2022 О банке
Претензия
Росбанк

Добрый день! с 2011 года я обслуживаюсь в ПАО "РОСБАНК" и хочу отметить ,что с каждым годом отношение к постоянным... Читать полностью

16.03.2022 О банке
Росбанк
Росбанк

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, правда ли что Societe Generale покидает Россию? И что теперь будет с Росбанком? ... Читать полностью

16.03.2022 О банке
Последние вопросы организациям
Вопрос решон с переводом. Спасибо!!!
Сбербанк

Спасибо деньги пришли обратно, поступили мне на счот.  Читать полностью

сейчас можно перевести
Т-Банк

мой кредит о одобрен Читать полностью

Почему не все вопросы, размещаются на сайте.

Я задавала, это вопрос Анне Дорониной. И он появился, а потом исчез. Так же случилось и с вопросом Махинация по ипо... Читать полностью

Заблокировали карту, и не выводят деньги
Т-Банк

Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не... Читать полностью

23.01.2025 ОСАГО
Перевод СБП пришел на кредитку
Альфа-Банк

Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью

Банк накрутил двойные проценты. Долго решаются все ВАЖНЫЕ вопросы
Т-Банк

У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью

Повышенный кэшбэк (начисление, мсс код)
Альфа-Банк

Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью

После прохождения процедуры банкротства не расторгнут кредитный договор.
Совкомбанк

Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго

Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго  Читать полностью

да

можно его будет перевести на другу карту Читать полностью