9
Добрый день, вопрос
Наша компания занимается официальной деятельностью — у нас бар кальянная, реализуем на своей территории табак для кальянов (Официально, имеем дилерский договор — весь табак акцизный и имеет все сертификаты). Мы выплачиваем Заработную плату, налоги и эквайринг через ваш любимый банк. Однако в связи с нашими оплатами ваш банк запроси у нас (ссылаясь на 115 фз) все документы. Все документы были предоставлены во время, огромный объем данных- Договора -лицензии — накладные — ведомсти. Но уже на следующие сутки ваш банк заблокировал наш счет и отключил наш от доступа в Сбербанк Бизнес онлайн, хотя просмотреть такой пакет документов рассмотреть за такой срок, просто не возможно. Отсюда с нашей стороны предполагается вывод, что ваш банк даже не просматривал наши документы, а просто на основании догадок не захотел разбираться. В результате вашей действий мы просто не можем нормально работать, во первых мы не можем оперативно пользоваться денежными средствами (которые нам поступают). Все платежи вы проводите в течении 2 дней, это сроки в которые мы не вписываемся для оплаты поставщикам, не считаю того, что эквайринг от вашего банка приходит так же через 2-ое суток. Все сроки по оплатам поставщикам накладывают на нас штрафные санкции по оплатам. Даже выплата заработной платы сотрудникам теперь для нас долгий процесс. На контакт сотрудника банка не идут, разводят руками, кто решает вопрос по работе не знают, весь наш бизнес полностью белый (Все декларации и документы были предоставлены в срок)
Прошу разобраться, как мы можем восстановить доступ к интернет банку
Добрый день!
По вашему обращению была проведена тщательная проверка в результате которой сотрудник банка связался с вами и пояснил ситуацию.
Также подробный ответ по итогам рассмотрения направлен вам по системе Сбербанк Бизнес Онлайн
Надеемся на понимание.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью