32
Добрый день! 17 апреля 2017года я обратился в офис банка г. Ефремов ул. Ленина 26 для досрочного погашения автокредита. Через операциониста были снесены средства в сумме полного погашаясь кредита на дату 17.04.2017 г. Через неделю в офисе 3652 города Тулы мне были выданы оригинал ПТС на заложенный автомобиль и акт приёма-передачи ПТС, в котором указано, что ПТС передаётся в связи с полным исполнением обязательств по кредитному договору, по этим причинам я думал, что кредит полностью погашён. Но в мае 2019 года начали поступать звонки от горячей линии с просьбой внести очередной платёж. Я начал разбираться и обнаружил, что кредит не только не погашён в полном объёме, а по нему есть остаток с просроченной задолженностью. Получается, что с суммы, которая была внесена в апреле 2017 года, списывались ежемесячные платежи до полного обнуления вкладного счёта. Прошу пояснить по какой причине кредит не был полностью погашён в 17 апреля 2017 года, а
Добрый день!
На основании изложенных Вами обстоятельств в Банке было зарегистрировано обращение, которое в настоящее время рассмотрено. По итогам рассмотрения обращения хотим пояснить, что согласно условиям кредитного договора досрочное погашение кредита осуществляется на основании заявления заемщика. Заявление на досрочное погашение кредитного договора в Банке отсутствует. Факт обращения на горячую линию Банка не нашел своего подтверждения. Для анализа телефонных разговоров просим Вас предоставить в Банк номер телефона, с которого производились телефонные разговоры, а также дату и время совершения вызова. На основании вышеизложенного у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. По состоянию на дату рассмотрения данного обращения по кредитному договору имеется обоснованная просроченная задолженность. По вопросу погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в Банк по телефону: 8 800 700-24-10 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Не прощу. Тем более, что один из пунктов исходного вопроса проигнорирован: >>я не могу быть уверен что, 16.12.2024... Читать полностью
Провертьте отзыв пожалуйста Читать полностью
Спасибо за ответ и буструю реакцию на вопрос, вера в Тиньков вернулась. Надеюсь вы в меня тоже верите). Остался неп... Читать полностью
Бегите из этого банка .09.10.2024 изменили , не оповещая клиентов ни смс, ни в приложении об условиях кредитки- пер... Читать полностью
ИП с таким номером в базе нет, смотрите скриншот Читать полностью
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
При жизни мой отец открыл банковскую ячейку на моё имя, но я не знаю в каком и где банке, как найти? Читать полностью