1
Здравствуйте, в апреле 2019 год нам с супругой одобрили ипотеку, которая действовала до 16 июля. все документы на дом клик по приобретаемой квартире были загружены на дом клик. Одобрение квартиры было возможно без оценки. Менеджера банка мы спросили о возможности увеличить сумму на 300 тысяч, но при этом уточняли не произойдет ли что либо с первоначальной заявкой? на что она ответила что можно внести корректировку. Предложила нам увеличить срок кредита на два года и за счет этого увеличить сумму. Сказала что мы проходим по доходам и отправила заявку на корректировку. в этот же день мы получили сообщение об одобрении заявки с номера 900. но на следующий день получили отказ в ипотеке. ПОЧЕМУ???? ведь нас сотрудник уверял что будет лишь корректировка и с первоначальными условиями ни чего не произойдет!!! Мы пытались выяснить этот вопрос звонили на дом клик. там каждый менеджер предоставлял свою версию случившегося и каждый раз это была новая версия.
Обещали перезвонить с ипотечного отдела но этого не произошло! что делать?? Этот случай не единственный, я вижу это в сообщениях на этом сайте. есть подобные проблемы, что по вине ваших сотрудников люди получают отказ.
Конкретно в нашем случае мы хотим расширить жил. площадь. у меня двое маленьких детей! мы продавали свою квартиру однокомнатную 34 кв. метра и хотели приобрести двухкомнатную. так как наша квартира куплена с мат. капиталом это нотариальная сделка и через органы опеки. соответственно продажа нашей квартиры и покупка должны были проходить параллельно. в тот день когда мы заключили договор на продажу нашей квартиры мы получили отказ от банка. Сделка на покупку тоже срывается она должна произойти в самое ближайшее время. Но из за не компетентности ваших сотрудников моя семья в данный момент осталась на улице!!!! мы потратили огромные деньги на риэлтора, натариуса и прочие оформления и теперь остались совсем ни с чем!!! что делать??? помогите!!!!!!
Добрый день!
При рассмотрении заявки банк оценивает все возможные риски. Решение о выдаче кредита принимается индивидуально по результатам анализа всей имеющейся информации. В ходе рассмотрения вопроса о предоставлении кредита банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе и имеет право не объяснять причины отказа.
Я узнала, что вам уже одобрен кредит и назначена дата для его выдачи и подписания кредитной документации.
Приношу извинения за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Я сегодня 23.12.2024 совершил операцию перевода со своего с чета в банке втб на банк сбер( свой же счет) по реквизи... Читать полностью
Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью
Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список? Читать полностью
08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью
(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью