3
Здравствуйте, в апреле 2019 год нам с супругой одобрили ипотеку, которая действовала до 16 июля. все документы на дом клик по приобретаемой квартире были загружены на дом клик. Одобрение квартиры было возможно без оценки. Менеджера банка мы спросили о возможности увеличить сумму на 300 тысяч, но при этом уточняли не произойдет ли что либо с первоначальной заявкой? на что она ответила что можно внести корректировку. Предложила нам увеличить срок кредита на два года и за счет этого увеличить сумму. Сказала что мы проходим по доходам и отправила заявку на корректировку. в этот же день мы получили сообщение об одобрении заявки с номера 900. но на следующий день получили отказ в ипотеке. ПОЧЕМУ???? ведь нас сотрудник уверял что будет лишь корректировка и с первоначальными условиями ни чего не произойдет!!! Мы пытались выяснить этот вопрос звонили на дом клик. там каждый менеджер предоставлял свою версию случившегося и каждый раз это была новая версия.
Обещали перезвонить с ипотечного отдела но этого не произошло! что делать?? Этот случай не единственный, я вижу это в сообщениях на этом сайте. есть подобные проблемы, что по вине ваших сотрудников люди получают отказ.
Конкретно в нашем случае мы хотим расширить жил. площадь. у меня двое маленьких детей! мы продавали свою квартиру однокомнатную 34 кв. метра и хотели приобрести двухкомнатную. так как наша квартира куплена с мат. капиталом это нотариальная сделка и через органы опеки. соответственно продажа нашей квартиры и покупка должны были проходить параллельно. в тот день когда мы заключили договор на продажу нашей квартиры мы получили отказ от банка. Сделка на покупку тоже срывается она должна произойти в самое ближайшее время. Но из за не компетентности ваших сотрудников моя семья в данный момент осталась на улице!!!! мы потратили огромные деньги на риэлтора, натариуса и прочие оформления и теперь остались совсем ни с чем!!! что делать??? помогите!!!!!!
Добрый день!
При рассмотрении заявки банк оценивает все возможные риски. Решение о выдаче кредита принимается индивидуально по результатам анализа всей имеющейся информации. В ходе рассмотрения вопроса о предоставлении кредита банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе и имеет право не объяснять причины отказа.
Я узнала, что вам уже одобрен кредит и назначена дата для его выдачи и подписания кредитной документации.
Приношу извинения за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
с 25 марта никак не могу разблокировать Сбербанк онлайн, карту и снять даже средства! Все тянут резину и тянут! Пре... Читать полностью
Списали деньги за СберПрайм, подключал на месяц, бесплатно, вчера отключил ее, но сегодня списали деньги, прошу вер... Читать полностью
А если мне приходит зарабатная плата на счёт к которому привязана данная карта, блокировка карты как-то повлияет на... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
Доброго дня. По запросу банка потратился на нотариуса отправил письмо, но увы уже месяц и тишина. Обратная связь от... Читать полностью
Заказал кибер карту ВТБ карту выдали все хорошо однако промокоды на 1000 голды не пришло. 10 дней прошло что делать... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью