0
Чуть не стала сегодня клиентом Восточного банка… Хотела открыть вклад «Летнее настроение». А надо было называть его «испортим вам настроение». На сайте заявлено, что % ставка начинается ОТ 7,40% и до 8,10%. Плюс еще новым клиентам полагается 0,5. Т. е. минимум под 7,9 процентов я могу сделать вклад. Звоню на горячую линию по моим параметрам подтверждают 7,7%. Иду в банк. Подхожу к неприветливой сотруднице (Ирина Давыдова, которая никакого интереса и участия не проявляет) спрашиваю можно ли открыть вклад? «Да, садитесь». Говорю, что хочу вклад летнее настроение. Она говорит Ок, но процент называет 7! Я говорю, что вы наверное ошиблись? Она достает распечатанную таблицу, где по своим параметрам я нахожу, действительно, 7%. Я в шоке, что за обман. Выхожу из банка. Проверяю сайт — там ОТ 7,40% и до 8,10%. Звоню опять на горячую линию, объясняю, что в банке предлагают другой процент. Мне говорят зайдите в банк и звоните оттуда!! Зачем? Почему? Ну я шла снова в банк и оттуда звонила и говорила с сотрудниками. вся эта история длилась 2 часа, звонила 4 раза. В итоге вклад мне так и не открыли, только предложили оформить жалобу. Зачем мне жалоба. Я хотела обещанный вклад. Смс с номером жалобы так и не пришло. Перезвонила уточнить — жалобу не нашли в базе, а новую регистрировать не стали, сказали ждите смс)))) Все скрины есть (инфо с сайта), есть запись разговора с сотрудниками и есть фото тарифов, которые предлагают по вкладу в банке.
И не пойму зачем каждый абсолютно сотрудник по горячей линии посылал меня снова в банк и просил звонить оттуда! Уверяя, что тогда вот все точно откроют. но когда я приходила снова в банк ничего не происходило. никто не пытался связаться с отделением. Сотрудники отделения также не пытались нигде уточнить информацию. Ирина вобще от меня отвернулась и не желала отвечать на вопросы. Как такие сотрудники у вас работают???
Записи выложу на ютьюбчик))) надеюсь кого-нибудь упасет стать вашим клиентом.
Здравствуйте!
Для проведения расследования по Вашему обращению, к сожалению, недостаточно данных, в связи с чем, прошу Вас направить письмо с подробным описанием ситуации по адресу нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, адреса отделения Банка, в которое Вы обращались и датой Вашего обращения.
Также отмечу, что процентные ставки по Вкладам различны для каждого региона и зависят от многих факторов, например, таких как срок и сумма.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью
вы ответили выписки были готовы, доказал файлами что это не так , почему после этого опять дезинформируетк ? Знаете... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в онлайн банк, поэтому интересен каким алгоритмом руководствуется комплаенс. Поясн... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью