Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! банкомат принял наличные, но не зачислил на банковскую карту (завис, чек не выдал...

Добрый вечер! банкомат принял наличные, но не зачислил на банковскую карту (завис, чек не выдал, перезагрузился) проценты (7%) на остаток, естественно, не будут начисляться. Почему я должна терять % из-за постоянного сбоя банкомата? В кассе через терминал не приняли, т. к. не было допуска у подменного сотрудника.

Уважаемый Клиент!

Проведенная по Вашему заявлению проверка и анализ банкомата подтвердили факт неуспешной операции по внесению денежных средств по указанной Вами операции, сумма возвращена на Ваш счет 08.07.2019.

Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление.

Благодарим Вас за терпение и понимание сложившейся ситуации.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты

Мацяка Олеся
Мацяка Олеся
руководитель службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
эксперт службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я...
Россельхозбанк

Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает...
Россельхозбанк

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью

31.07.2019 Вклады
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической...
Россельхозбанк

Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью

Добрый день.
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Россельхозбанк

Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью

29.07.2019 Ипотека
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке...
Россельхозбанк

Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью

Здравствуйте , а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент?
Россельхозбанк

Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что...
Россельхозбанк

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г.Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги...
Россельхозбанк

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным...
Россельхозбанк

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку...
Россельхозбанк

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! 21.05.2020 г. обращался на сайт по поводу выдачи доверенности на вклад...
Россельхозбанк

Здравствуйте! 21.05.2020 г. обращался на сайт по поводу выдачи доверенности на вклад. Недоразумение устра... Читать полностью

Добрый день! Просьба разобраться с ситуацией «Народный рейтинг 10378432, так как с моим мужем никто...
Россельхозбанк

Добрый день! Просьба разобраться с ситуацией «Народный рейтинг 10378432, так как с моим мужем никто не связыв... Читать полностью

Возмущен формальностью и безграмотностью ответа на мое обращение по поводу недостойного и...
Россельхозбанк

Возмущен формальностью и безграмотностью ответа на мое обращение по поводу недостойного и непрофессионального обслу... Читать полностью

Прошу все же объяснить: что это за правила, при которых: 1) сотрудники отделения на Пресне...
Россельхозбанк

Прошу все же объяснить: что это за правила, при которых: 1) сотрудники отделения на Пресне открывают по моему паспо... Читать полностью

Добрый день! Сегодня в вашем офисе на Тверской-Ямской, 26 мне отказали в обслуживании из-за...
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня в вашем офисе на Тверской-Ямской, 26 мне отказали в обслуживании из-за надорванной страницы в... Читать полностью

Почему в ответ на конкретный вопрос о том КАКИЕ ОПЕРАЦИИ ПОПАЛИ ПОД КОМИССИЮ И ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАКОЙ...
Россельхозбанк

Почему в ответ на конкретный вопрос о том КАКИЕ ОПЕРАЦИИ ПОПАЛИ ПОД КОМИССИЮ И ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАКОЙ РАЗМЕР КОМИССИИ... Читать полностью

Здравствуйте!

Я уже неоднократно обращался в службу поддержки. Писал, звонил, обещали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте!Я уже неоднократно обращался в службу поддержки. Писал, звонил, обещали все исправить, но ситуация не... Читать полностью

28.04.2020 Столкнулся с очень хамским и грубым отношением сотрудников офиса краснопрудная(Москва)...
Россельхозбанк

28.04.2020 Столкнулся с очень хамским и грубым отношением сотрудников офиса краснопрудная(Москва), звонил на номер... Читать полностью

Прошу дать ответ, почему обращение в банк через обратную связь на сайте от 6 марта, до сих пор не...
Россельхозбанк

Прошу дать ответ, почему обращение в банк через обратную связь на сайте от 6 марта, до сих пор не рассмотрена и отв... Читать полностью

Посетил сегодня офис в п. Волово Тульской области с желанием закрыть вклады в рублях и евро. За 2...
Россельхозбанк

Посетил сегодня офис в п. Волово Тульской области с желанием закрыть вклады в рублях и евро. За 2 дня на горяч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение дистанционного обычного обслуживания
Т-Банк

23.09.2024 ТБАНК банк выдал мне ограничение на пользование моим счетом, не называя конкретную причину, но при этом... Читать полностью

Добрый день! Сбербанк не производит закрытие эскроу счета.
Сбербанк

Добрый день на сегодняшний день 24.09.24, проблема не решена, только составлено множество обращений, как лично в от... Читать полностью

Здравствуйте,произошло списание с моего счета,нигде я не регестрировался и не оформлял никаких подписок,платеж был от "AnanVoprosyBot" что делать? хотелось бы вернуть свои деньги
Т-Банк

ну что? Читать полностью

Столкнулась с некомпетентностью сотрудников/обманом
Альфа-Банк

Добрый день! Начну с того,что я являюсь руководителем организации. Наша организация начала переходить на зарплатный... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Выплата по страховому случаю

30.08 было ДТП, 6.09.24 был произведено осмотр авто, 16.08. 24 мне позвонили и сообщили сумму к выплате, 20.09.24 я... Читать полностью

Списали деньги за подписку на aiatalanta g Omsk, услугами которыми я пользовался 20 дней назад, а у них на сайте указано, что подписка продлевается через неделю, в итоге каким-то чудом они Списали деньги через 20 дней и игонорируют, нарушая закон……….
Т-Банк

Списали деньги за подписку на aiatalanta g Omsk, услугами которыми я пользовался 20 дней назад, а у них на сайте ук... Читать полностью

Вопрос по купленной страховке

Не пришёл файл на скачивание по ипотеке, страхование жизни. Оплата прошла. Страхование имущества файл пришел, а жиз... Читать полностью

Заблокирован доступ к Сбербанк онлайн по условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Поступил запрос о предоставлении документов за последний месяц. Т.к. предоставлять, понятное дело, все это бессмысл... Читать полностью

Ссылка: Приведи друга

Здравствуйте. Где можно скопировать ссылку для акции "приведи друга" Читать полностью

Уличный сотрудник альфа банка
Альфа-Банк

9 августа подошёл в парке сотрудник альфа банка предложил оформить карту вашего банка показал паспорт и документы с... Читать полностью