3
Пользуюсь тарифом Смарт по бонусной прогамме мтс -банк.Условия выполнил получаешь связь на месяц бонусом. Условия были выполнены,однако мтс -банк оплатил связь на день позже-02.07 2019.В результате чего минуты и интернет Гб с прошлого месяца не перенеслись,система перевела на абонентскую плату.сумма мин. и гб. была ровна пакету услуг −550мин и 6гб т. к.использовал только за предидущий месяц мин.и гб. Банк не выполнил условия не оплатив услуги в дату списания.Вернёте украденный пакет услуг или 550 руб? Позвольте пояснить принцип работы программы Смарт. При выполнении одного из условий по банковской карте (минимальный оборот по карте, либо неснижаемый остаток по карточному счету) в течении календарного месяца, сотовая компания предоставляет скидку на оплату услуг мобильной связи на следующий месяц.
При задержке активации скидки, Вам необходимо обращаться в ПАО «МТС».---По фактам, изложенным в обращении, со стороны банка была проведена проверка, по итогам которой установлено, что в июне 2019 г. Вами были выполнены условия для получения скидки на абонентскую плату по программе МТС Smart Деньги. Со стороны сотового оператора проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену абонентской платы по тарифному плану в июле 2019 г.
По вопросу предоставления каких-либо компенсаций в рамках действующего тарифного плана вашего абонентского номера, рекомендуем обращаться непосредственно к сотовому оператору.
Всю интересующую информацию об услугах и продуктах банка, Вам всегда готовы предоставить в Информационном центре по телефону 8 800 250-0-520.
Благодарим Вас за обращение.--А украденный пакет не вернули.я не причём вы разберитесь между собой т. к. мтс оператор обозначил условие.Вовремя не оплатил,минуты сгорели со сл. месяца,а не оплатил банк мтс
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, информацию о себе в личные сообщения с пометкой Горячая линия: полные ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. Я разберусь в возникшей ситуации и прокомментирую её.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью